Menu Close

Công ty Du lịch Viettour triển khai phần mềm quản lý điều hành tour du lịch Tour Plus

Chia sẻ bài viết này
Khi xã hội phát triển, nhu cầu về mặt tinh thần ngày càng được nâng cao, trong đó du lịch là một nhu cầu không thể thiếu. Với mục tiêu mang đến khách hàng những chuyến du lịch đầy cảm hứng cùng dịch vụ chuyên nghiệp và tốt nhất, Công ty Du Lịch Viettour không ngừng đổi mới cải tiến phương thức hoạt động. Trong đó, phải kể đến việc triển khai ứng dụng Phần mềm Tour Plus vào hoạt động quản lý và chăm sóc khách hàng.

 

Công ty du lịch Viettour
Với Phần mềm Tour Plus cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Viettour mang đến khách hàng những chuyến du lịch đầy cảm hứng.

 

Tuy là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch lâu năm, nhưng Viettour cũng không nằm ngoài những ảnh hưởng tác động của xu hướng hội nhập. Bên cạnh những khó khăn căn bản mà ngành du lịch nước ta đang gặp phải như: chất lượng dịch vụ, sản phẩm du lịch, thị trường du lịch… thì Viettour cũng còn gặp nhiều thách thức khác như hệ thống quản lý, dịch vụ chăm sóc khách hàng, sức cạnh tranh yếu. Thấu hiểu những khó khăn và thách thức mà Viettour đang phải đối mặt, DIP Vietnam đã mang đến doanh nghiệp một giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng tour du lịch Tour Plus bao gồm nhiều tính năng nổi bật như:  
Module quản lý khách hàng: Hệ thống cho phép quản lý khách hàng cá nhân/ tổ chức, doanh nghiệp theo: Mã, Tên, địa chỉ, ngành nghề, Email, Skype, điện thoại liên hệ… Chức năng thêm khách hàng, quản lý thông tin khách hàng, quản lý người liên hệ theo nhóm, quy mô, ngành nghề, nguồn, vị trí địa lý… Ngoài ra module còn cho phép quản lý Tab dưới dạng lưới: lịch hẹn, tour tuyến, hồ sơ liên quan, quản lý hợp đồng, báo giá, gửi Email, SMS.
Module Tour: Hệ thống quản lý tổng thể danh sách Tour theo: số thứ tự, mã số, tên, tuyến… cùng thông tin khách hàng tương ứng: khách hàng cá nhân/ tổ chức, người liên hệ, điện thoại liên hệ. Đồng thời quản lý chi tiết Tour: thời gian, địa điểm, khách sạn, nhà hàng, người liên hệ, Budget, yêu cầu cụ thể, hàng không, thời gian nộp thầu – trả lời. Bên cạnh đó, hệ thống còn thiết lập các Tab: quản lý lịch hẹn tour (ngày, giờ, thông tin liên hệ, ghi chú), tài liệu đính kèm, lịch sử liên hệ (hạng mục, ghi chú, chi tiết, giá cả/update), báo giá, thiếp lập hợp đồng, ghi chú…
Quản lý Thẻ thành viên (thẻ tích lũy điểm – loyalty point): Tùy theo yêu nhu cầu của doanh nghiệp có thể phân thành nhiều loại thẻ thành viên khác nhau: vàng, bạc, đồng,… hoặc loại 1, loại 2… Hệ thống cho phép tự động cộng điểm theo đơn hàng khách hàng giao dịch; thiết lập chính sách và phân loại thẻ đồng thời tự động tính điểm và nâng hạng thẻ theo chính sách hoặc nhiều tiêu chí khác nhau. Đặc biệt, hệ thống theo dõi danh sách thẻ và thời gian hiệu lực của thẻ để thông báo cấp lại hoặc làm mới.
Module báo cáo, thống kê: Thống kê số lượng khách hàng tiềm năng theo cơ hội, theo nguồn đến (giới thiệu, khách hàng quen, khách hàng biết qua báo chí…). Lập báo cáo danh sách khách hàng mới trong ngày, tuần, tháng, quý, năm hoặc danh sách khách hàng đã giao dịch trong kỳ. Tính năng thông minh này còn có thể phân tích theo sơ đồ tình hình tăng trưởng theo doanh số của toàn công ty và từng mặt hàng hoặc của từng nhân viên theo thời kỳ: tháng, quý, năm một cách chi tiết, chính xác. Tiện ích hơn nữa là mọi dữ liệu báo báo, thống kê trên hệ thống phần mềm đều có thể chuyển sang file excel, word, pdf một cách dễ dàng, nhanh chóng khi có nhu cầu.
Module Danh mục: Với việc kết nỗi dữ liệu phần mềm và website, hệ thống thiết lập các phân hệ như: Phân hệ Công cụ hỗ trợ: Đổi tỉ giá, máy tính, ngày lễ lớn trong năm trong nước và nước ngoài cũng như cập nhật thời điểm “nóng” trong mùa du lịch; Phân hệ Công nợ: Liên kết với Tour; Thông tin chi trả: Tổng giá trị Hợp đồng, tổng giá trị thanh toán, Đợt, % thanh toán, ghi chú, giá trị, trạng thái, hình thức chi trả, ngày chi trả, số tiền. hình thức trả…; Phân hệ Địa điểm: Nhóm địa điểm/Châu Âu, á, phi, mỹ, úc; Quốc gia/; Bang/ Thành phố, địa điểm tham quan, đánh giá và Phân hệ đánh giá chất lượng Tour.
Module Visa: Để nhân viên và khách hàng của Viettour nắm rõ thông tin cũng như quản lý Visa, Tour Plus thiết lập Tab Tài liệu/ hướng dẫn hồ sơ Visa; Form điền visa các nước (liên kết với danh sách khách hàng trong Tour, tab visa); Cập nhật tình trạng Visa: Deadline hồ sơ, thời gian dự kiến có visa đoàn; Trạng thái: Chưa nộp hồ sơ, đã nhận hồ sơ, đang xét, rớt, đậu, xin nộp lại, khác…
Cũng trên cơ sở hoạt động và yêu cầu của Viettour, bên cạnh những tính năng nổi bật trên, Tour Plus còn mang đến nhiều tính năng cơ bản khác như: Quản lý nhân viên; Quản lý đối tác; Quản lý Báo giá; Module Quản lý Hợp đồng; Quản lý lịch hẹn; Quản lý Danh sách Lịch hẹn; Quản lý Nhiệm vụ; quản lý Chiến dịch; Module hỗ trợ marketing; Quản lý Chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng; Module Chat trao đổi công việc nội bộ; Quản lý phản hồi của KH; Quản lý tài liệu;…
 


Công ty Du lịch Viettour nhận giải thưởng Thương hiệu Việt yêu thích nhất năm 2015.

Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch, hệ thống phần mềm Tour Plus mang tính đặc thù, được tích hợp và liên kết với các phân hệ quản lý tour trên website (đồng bộ dữ liệu phần mềm và website). Với nhiều tính năng thông minh, tiện ích của Tour Plus, Viettour sẽ dễ dàng hơn trong việc quản lý và điều hành tour, đồng thời mang đến khách hàng những trải nghiệm thú vị khi lựa chọn Viettour cho những chuyến du lịch đầy cảm hứng.

Giang Nguyễn    
Tham khảo thêm một số khách hàng đã triển khai

DIP Vietnam là doanh nghiệp chuyên sản xuất phần mềm, với thâm niên gần 15 năm hoạt động sâu rộng trong lĩnh vực CNTT. Là tập thể vững mạnh được sáng lập bởi những chuyên gia hàng đầu, có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, cùng với đội ngũ nhân viên trẻ trung đam mê sáng tạo và đầy nhiệt huyết được huấn luyện chuyên nghiệp. DIP Vietnam tự hào đưa ra những dịch vụ và sản phẩm phần mềm quản lý ưu việt trong nhiều lĩnh vực:
 
Phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp
Phần mềm quản lý bất động sản
Phần mềm quản lý sản xuất
Phần mềm quản lý kinh doanh
Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng
Phần mềm quản lý nhân sự tiền lương
Phần mềm quản lý cửa hàng bán xe máy 
Phần mềm quản lý tòa nhà
Phần mềm quản lý khách sạn
Hệ thống tổng đài Void IP Call Center
 
Mọi chi tiết quý khách vui lòng liên hệ. 
Chúng tôi sẵn sàng phục vụ!
———————
 
Sales Team  – Hotline:  (028) 710 66 777  –  (024) 710 55 777 (ext 1) 
Tổng đài tư vấn, hỗ trợ dịch vụ 24/7(028) 710 66 777

 

 

Bài viết liên quan

A&T Group khởi động chuyển đổi số quản lý kinh doanh dự án A&T Sky Garden bằng công nghệ
DIP Vietnam
22/01/2024

A&T Group khởi động chuyển đổi số quản lý kinh doanh dự án A&T Sky Garden bằng công nghệ

Đặt mục tiêu phát triển thành công dự án chung cư A&T Sky Garden tại Bình Dương, vừa qua công ty cổ phần đầu tư phát triển đô thị A&T Bình Dương đã khởi động chuyển đổi số quản lý kinh doanh dự án trên phần mềm Landsoft do DIP Holding phát triển. Phần mềm […]
PI Group ứng dụng Landsoft chuyển đổi số nâng cao hiệu quả phân phối dự án Picity High Park
DIP Vietnam
12/01/2024

PI Group ứng dụng Landsoft chuyển đổi số nâng cao hiệu quả phân phối dự án Picity High Park

Đặt mục tiêu trở thành nhà phát triển đô thị số văn minh theo chuẩn quốc tế, PI Group luôn là tập đoàn đề cao chuyển đổi số vào quản lý kinh doanh các dự án bất động sản của doanh nghiệp. Với những kỳ vọng lớn lao cùng tiêu chuẩn khắt khe, PI Group […]
DIP Việt Nam cung cấp giải pháp quản lý kinh doanh toàn diện cho sàn môi giới bất động sản Kim Tú Hoa
DIP Vietnam
08/12/2023

DIP Việt Nam cung cấp giải pháp quản lý kinh doanh toàn diện cho sàn môi giới bất động sản Kim Tú Hoa

Với mục đích thiết lập mô hình quản lý kinh doanh tự động hóa nhờ nền tảng công nghệ, sàn môi giới bất động sản Kim Tú Hoa vừa mới đây đã khởi động chuyển đổi số mô hình quản lý kinh doanh bất động sản của doanh nghiệp trên phần mềm quản lý kinh […]
Motor Long Tơ nâng cấp phần mềm Motosoft quản lý kinh doanh cửa hàng xe máy
DIP Vietnam
30/11/2023

Motor Long Tơ nâng cấp phần mềm Motosoft quản lý kinh doanh cửa hàng xe máy

Để nâng cao hiệu quả quản lý kinh doanh cho chuỗi cửa hàng xe máy của mình, vừa qua Motor Long Tơ tiếp tục nâng cấp tính năng cho phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng xe máy Motosoft. Phần mềm với nhiều giải pháp tích hợp cũng như tính năng quản lý toàn diện […]
DIP nâng cấp phần mềm Landsoft Building thắt chặt quản lý nhân sự cho Xuân Mai Corp
DIP Vietnam
29/11/2023

DIP nâng cấp phần mềm Landsoft Building thắt chặt quản lý nhân sự cho Xuân Mai Corp

Với mục tiêu tăng cường hiệu quả quản lý vận hành cho các chuỗi tòa nhà, Xuân Mai Corp vừa qua lại tiếp tục triển khai nâng cấp tính năng cho phần mềm quản lý tòa nhà Landsoft Building của DIP Việt Nam. Với bản nâng cấp mới này, phần mềm Landsoft Building cũng tiếp […]
BMS Plus đồng hành cùng May 10 khẳng định thương hiệu uy tín trên thị trường Việt
DIP Vietnam
10/11/2023

BMS Plus đồng hành cùng May 10 khẳng định thương hiệu uy tín trên thị trường Việt

Với mục đích nâng cấp mô hình quản lý kinh doanh cho doanh nghiệp, cũng như bắp kịp nhịp độ chuyển đổi số trên thị trường, vừa qua tổng công ty May 10 tiếp tục hợp tác công nghệ cùng DIP Việt Nam nhằm triển khai nâng cấp tính năng quản lý trên phần mềm […]

Bình luận (0)

Để lại bình luận