Chính sách dùng thử

Nhằm đem đến cho khách hàng trải nghiệm rõ ràng nhất về sự vượt trội của phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng DIP CRM.NET. Từ ngày 19/10/2016, DIP Holding có chính sác dùng thử sản phẩm 7 ngày kể từ ngày đăng ký dùng thử. Nội dung chính sách bao gồm:

1. Sản phẩm dùng thử

• – Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp bán hàng
• – Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ như: nha khoa, vận tải, tiệc cưới, giáo dục, môi giới bất động sản,…

Lưu ý: Phiên bản dùng thử là các bản phần mềm demo được DIP Holding cài đặt dùng chung cho tất cả khách hàng đăng ký dùng thử.

2. Quy trình đăng ký dùng thử sản phẩm

• Bước 1: Khách hàng đặt lịch tư vấn dùng thử trực tiếp trên website: http://dipcrm.net hoặc liên hệ đăng ký qua hệ thống hotline công ty, trò chuyện live chat với nhân viên CSKH của công ty
• Bước 2: Nhân viên CSKH của DIP Holding sẽ gửi mail xác nhận đăng ký đặt lịch tư vấn dùng thử thành công và chuyển thông tin khách hàng cho đội tư vấn phần mềm
• Bước 3: Đội tư vấn phần mềm sẽ tư vấn trực tiếp khách hàng qua điện thoại để xác định phiên bản phần mềm nào phù hợp nhất với đặc thù kinh doanh của khách hàng nhằm có phương án dùng thử hợp lý nhất
• Bước 4: Đội tư vấn thiết lập tài khoản dùng thử và hỗ trợ cài đặt phần mềm online qua skype hoặc teamviewer bản demo phần mềm lên máy tính của khách hàng, đồng thời cung cấp tài liệu giới thiệu sản phẩm và tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm để khách hàng có thể chủ động trải nghiệm phần mềm trong thời gian dùng thử
• Bước 5: Hết thời hạn dùng thử đội tư vấn của DIP sẽ khóa tài khoản dùng thử của quý khách hàng

3. Lưu ý

• – DIP Holding nhận đăng ký đặt lịch vấn dùng thử 24/7 tuy nhiên chỉ hỗ trợ quý khách cài đặt và dùng thử phần mềm trong giờ hành chính vào các ngày trong tuần. Khách hàng đăng ký dùng thử vào ngày Chủ Nhật và chiều Thứ 7 sẽ được lưu trữ trên hệ thống và hỗ trợ dùng thử vào ngày làm việc tiếp theo của tuần mới
• – Sau thời hạn dùng thử, khách hàng ký hợp đồng sử dụng phần mềm sẽ được nhân viên triển khai hỗ trợ online đưa phần mềm đi vào chạy thực tế trong doanh nghiệp bao gồm: hướng dẫn nhập dữ liệu khách hàng cũ, hướng dẫn thiết lập tài khoản và phân quyền cho các phòng ban trong công ty, tư vấn cách ứng dụng phần mềm như thế nào cho hiệu quả nhất,…
• – Phiên bản dùng thử được xây dựng dùng chung cho tất cả khách hàng dùng thử. Mọi thông tin có sẵn trên phần mềm và thông tin khách hàng nhập lên phần mềm DIP Holding sẽ không chịu trách nhiệm về tính xác thực cũng như không có nghĩa vụ bảo mật thông tin đối với phiên bản dùng thử của phần mềm