IDMC nâng cấp tính năng App Mobile và phần mềm Landsoft Control nhằm tăng cường trải nghiệm khách hàng
Sau hơn 3 năm ứng dụng phần mềm quản lý vận hành tòa nhà Landsoft Control và thu được nhiều thành công vượt trội, IDMC mới đây tiếp tục nâng cấp tính năng cho App Mobile cùng phần mềm Landsoft Control để tăng cường trải nghiệm cho khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà càng thêm hiệu quả.
Tin tức liên quan:
Aden Services tăng cường chăm sóc cư dân qua ứng dụng App Vime
Ứng dụng quản lý tòa nhà nâng tầm dịch vụ vận hành cho chung cư
Những thành công trong quản lý vận hành tòa nhà của IDMC sau hơn 3 năm ứng dụng phần mềm Landsoft Control
Công ty cổ phần quản lý đầu tư và phát triển IDMC bắt đầu khởi động chuyển đổi số mô hình quản lý tòa nhà bằng phần mềm Landsoft Control từ năm 2020. Trong hơn 3 năm ứng dụng phần mềm Landsoft Control, IDMC đã xây dựng được mô hình quản lý vận hành tòa nhà văn phòng chuyên nghiệp và toàn diện, ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ quản lý vận hành và tạo dựng thương hiệu uy tín trên thị trường văn phòng cho thuê.
Kể từ khi ứng dụng phần mềm quản lý tòa nhà Landsoft Control để chuyển đổi số quản lý vận hành cho hệ thống tòa nhà văn phòng của mình, IDMC đã tăng cường khả năng chủ động trong công tác quản lý cũng như thống nhất quy trình quản lý tại từng tòa nhà trên một hệ thống duy nhất.
DIP Holding họp bàn nâng cấp tính năng phần mềm cùng đội ngũ ban quản lý của IDMC
Các Module tính năng trên phần mềm Landsoft Control đã giúp IDMC thành công tối ưu quy trình làm việc, thắt chặt quản lý khách hàng và mặt bằng cho thuê, quản lý hợp đồng thuê khoa học và bảo mật. Đồng thời, phần mềm cũng giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ trong tòa nhà, xây dựng quy trình quản lý chuyên nghiệp để chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Có thể nói, phần mềm quản lý tòa nhà văn phòng Landsoft Control thời gian qua đã dần trở thành cánh tay đắc lực không thể thiểu của IDMC, mang lại cho doanh nghiệp giải pháp quản lý vận hành toàn diện, nâng cao tốc độ xử lý vấn đề nhằm làm khách hàng hài lòng hơn, báo cáo hiệu quả xử lý vấn đề tới ban quản lý, đảm bảo chất lượng dịch vụ ưu việt. Điều này góp phần tạo nên hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp cho IDMC trong mắt khách hàng, nâng cao uy tín thương hiệu và tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp – Tin cậy trên thị trường văn phòng cho thuê.
IDMC mong muốn nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng trên App Mobile và phần mềm
Tiếp nối những thành công trước đó của doanh nghiệp, mới đây IDMC tiếp tục cùng DIP Holding tiến hành nâng cấp tính năng cho App Mobile cùng với hệ thống phần mềm Landsoft Control để nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng thuê văn phòng. Việc nâng cấp tính năng phần mềm và hệ thống App cũng là chiến lược phát triển trong dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà trọng điểm của IDMC trong nửa cuối năm 2023.
Trong bản nâng cấp mới được triển khai, IDMC mong muốn tối ưu hóa giao diện App cho khách hàng cùng với hệ thống phần mềm Landsoft Control. Mục đích chính là để tăng cường trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ trong công tác quản lý vận hành tòa nhà.
Với phiên bản nâng cấp mới, các tính năng trong App khách hàng cùng với phần mềm Landsoft Control giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tự động ưu việt hơn. Đồng thời, hệ thống cũng tự động nhắc lịch tặng quà sinh nhật cho khách hàng và quản lý yêu cầu khách hàng thống kê theo ngày, tháng…, tức là khách hàng chỉ cần tạo yêu cầu qua App, kèm theo fie ảnh thì hệ thống sẽ tự động phân loại lĩnh vực yêu cầu cũng như đánh giá của khách hàng, sau đó tự động phân bổ yêu cầu cho các bộ phận liên quan qua hệ thống App. Quan trọng nhất là tính năng này còn tích hợp báo cáo tiến độ hoàn thành theo từng nhóm công việc, cài đặt deadline và cảnh báo, chúc mừng sinh nhật
Đặc biệt, hệ thống App Mobile dành cho khách hàng còn là công cụ đắc lực giúp khách hàng theo dõi chất lượng dịch vụ và gửi yêu cầu, báo cáo sự cố trong tòa nhà nhanh chóng, điều này không chỉ giúp đội ngũ khách hàng tăng cường tiện dụng mà còn giúp ban quản lý có thể quản lý tòa nhà toàn diện dễ dàng hơn qua thiết bị di động.
Ngoài ra phần mềm Landsoft Control còn tích hợp đồng bộ với các phần mềm khác như phần mềm kế toán Cyber và phần mềm quản lý bãi đỗ xe Carparking Futech, giúp IDMC đồng bộ quản lý giữa các hệ thống, nâng cao hiệu quả quản lý vận hành tối ưu nhất.
Bình luận (0)