Những khó khăn các khách sạn phải đối mặt khi quản lý khách sạn và cách giải quyết thời 4.0

Việc sử dụng những phương pháp quản lý khách sạn truyền thống như sổ sách, Excel hiện nay đã không còn là cách thức quản lý phù hợp cho các khách sạn hiện nay. Nhất là khi nhu cầu khách hàng ngày càng phức tạp, khối lượng công việc tăng cao và thị trường cạnh tranh gay gắt.

Đọc thêm : 

Cải tiến hệ thống quản lý khách sạn khoa học và chuyên nghiệp hơn với phần mềm Hotel Plus

Phần mềm BMS Plus – Cánh tay đắc lực cho các chủ doanh nghiệp thời 4.0

BMS Plus – Giải pháp phân công công việc khoa học và hiện đại cho các doanh nghiệp 4.0

Nhất là khi số lượng khách hàng tăng lên, số lượng dịch vụ cùng phòng khách hàng, yêu cầu của khách hàng cũng càng trở nên phức tạp. Lúc này khách sạn của bạn sẽ rất khó có thể quản lý tối ưu nếu dùng những phương pháp quản lý truyền thống như ghi chép sổ sách, Excel… vì độ bảo mật thông tin không được đảm bảo.

Đặc biệt, dùng các phương pháp quản lý truyền thống sẽ khiến người quản lý mất nhiều thời gian để xử lý thông tin và cập nhật các dịch vụ mà mỗi khách hàng sử dụng, khó quản lý toàn bộ mọi mặt của khách sạn, mọi công việc và nhiệm vụ cần thiết trong quá trình quản lý.

Để giải quyết tình trạng này, các khách sạn lớn hiện nay đã tin tưởng lựa chọn sử dụng phần mềm Hotel Plus để quản lý khách sạn tối ưu và chuyên nghiệp hơn. Hệ thống phần mềm cũng là công cụ đắc lực giúp các khách sạn nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng và thu hút khách hàng ưu việt nhất.

1. Thị trường cạnh tranh gay gắt

Một trong những khó khăn hàng đầu mà các khách sạn hiện nay đang phải đối mặt chính là sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường. Việc các khách sạn ngày càng hướng tới sự chuyên nghiệp và tiện lợi trong quản lý cũng khiến sự cạnh tranh thị trường tăng cao.

Chính vì vậy việc ứng dụng những nền tảng phần mềm như BMS Plus chính là công cụ đắc lực giúp khách sạn của bạn nâng cao tính cạnh tranh ưu việt nhất. Hệ thống phần mềm giúp việc quản lý khách sạn tiết kiệm thời gian, thao tác nhanh chóng và hiện đại hơn, qua đó nhận được nhiều ấn tượng tốt từ khách sạn.

Giờ đây, các khách sạn phát triển ngày càng phổ biến với đầy đủ mọi mô hình cùng phương thức hoạt động khác nhau, điều này cũng làm tăng tính cạnh tranh không nhỏ cho thị trường. Trước thực trạng này, khách sạn của bạn nếu muốn thu hút được khách hàng thì cần phải thay đổi phương thức quản lý truyền thống, thay đổi hình ảnh và tác phong làm việc lỗi thời, ứng dụng những nền tảng công nghệ hiện đại như Hotel Plus để tìm kiếm cơ hội mới, đây chính là phương pháp thiết thực và tối ưu nhất giúp khách sạn của bạn không ngừng phát triển hơn.

2. Khối lượng công việc tăng cao gây khó khăn cho khách sạn

Tại mỗi khách sạn để có thể phục vụ khách hàng tốt nhất thường phải đáp ứng được khối lượng công việc vô cùng lớn, và những phương pháp quản lý truyền thống lỗi thời không thể đáp ứng được những tiêu chí này.

Nếu trước đây để quản lý khách sạn chỉ cần chú ý quản lý thông tin khách hàng, quản lý việc sử dụng phòng thì giờ đây, các khách sạn cần phải đáp ứng nhiều loại hình dịch vụ khác bên cạnh việc sử dụng phòng, trong đó phải quản lý nhân viên, quản lý thu chi của khách sạn, quản lý yêu cầu của khách hàng… tất cả những điều này đều mang tới cho nhân viên dữ liệu công việc khổng lồ.

Vì vậy việc các khách sạn sử dụng phần mềm quản lý Hotel Plus chính là giải pháp đắc lực nhất để giải quyết triệt để được những nan đề trên, giúp khách sạn của bạn cung cấp cho khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp và hài lòng nhất.

3. Nhu cầu khách hàng ngày càng phức tạp

Để khách sạn của bạn mang lại sự hài lòng cũng như ấn tượng tốt với khách hàng thì việc quản lý mọi nhu cầu của khách hàng là yếu tố cần thiết. Nhất là trong kỷ nguyên 4.0 hiện nay, một khách sạn tốt sẽ phải tích hợp và cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, bởi nhu cầu của khách hàng cũng ngày càng phức tạp hơn.

Vì vậy nếu khách sạn của bạn vẫn sử dụng những phương pháp quản lý truyền thống sẽ gặp phải nhiều khó khăn, tiêu tốn quá nhiều thời gian

Nhu cầu khách hàng phức tạp trong việc cập nhật thông tin, tích hợp vào hóa đơn thông tin chi tiết các dịch vụ. Đặc biệt, khách hàng muốn mọi việc được xử lý nhanh chóng: từ việc check thông tin và đặt phòng, đến việc chuẩn bị và cung cấp các dịch vụ trong khách sạn. Do đó, nếu sử dụng các giải pháp truyền thống, việc đáp ứng hoàn toàn các nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ không dễ dàng gì.

Vì vậy các khách sạn nếu muốn giải quyết triệt để những khó khăn này thì ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn Hotel Plus chính là công cụ không thể thiếu. Phần mềm giúp khắc phục các khó khăn trên bởi nó mang đến những tính năng tuyệt vời, giúp nhà quản trị có thể quản lý khách sạn một các hệ thống, khoa học:

Hệ thống phần mềm giúp khách sạn của bạn quản lý khách hàng, quản lý đặt phòng, quản lý phòng trống, quản lý nhân viên cho tới báo cáo và thống kê doanh thu… Với những tính năng ưu việt này, hệ thống giúp đội ngũ nhân viên khách sạn tiết kiệm được thời gian và công sức làm việc tốt hơn, qua đó  toàn bộ nhân lực sẽ được dồn vào những dự án nhằm phát triển khách sạn.

Liên hệ tới DIP Việt Nam ngay hôm nay để nhận được tư vấn quản trị doanh nghiệp, quản lý dự án chi tiết và nhanh chóng nhất !

 Thông tin liên hệ qua hotline :

Sales Team  – Hotline:  (028) 710 66 777  –  (024) 710 55 777 (ext 1)

Tổng đài tư vấn, hỗ trợ dịch vụ 24/7: (028) 710 66 777

Hoặc truy cập trực tiếp tại website : https://dip.vn/ để được tư vấn nhanh chóng và kịp thời nhất.