Trong lĩnh vực bất động sản, một phần mềm quản lý tốt không chỉ cần giải quyết bài toán vận hành ở thời điểm doanh nghiệp triển khai, mà còn phải đủ linh hoạt để đồng hành khi quy mô dự án, khách hàng và bộ máy kinh doanh ngày càng mở rộng.

TNR Holdings và hành trình nhiều năm đồng hành cùng Landsoft: Từ số hóa quản lý đến nền tảng phát triển bền vững

Câu chuyện hợp tác giữa TNR Holdings và phần mềm quản lý bất động sản Landsoft là một ví dụ tiêu biểu cho cách công nghệ có thể phát triển cùng doanh nghiệp qua từng giai đoạn. TNR Holdings bắt đầu ứng dụng Landsoft từ năm 2016, sau đó tiếp tục nâng cấp vào các năm 2021, 2022 và 2023.

Mỗi lần nâng cấp không đơn thuần là bổ sung thêm tính năng, mà phản ánh một nhu cầu rất thực tế: khi doanh nghiệp phát triển, hệ thống quản trị cũng phải thay đổi để theo kịp. Theo các thông tin được công bố, Landsoft đã hỗ trợ TNR Holdings số hóa quy trình kinh doanh, quản lý sản phẩm, khách hàng, hợp đồng, chăm sóc khách hàng và kết nối hoạt động giữa các đơn vị trong hệ thống.

Hành trình này cho thấy một điều đáng chú ý: chuyển đổi số trong bất động sản không phải là một dự án triển khai một lần, mà là quá trình liên tục được điều chỉnh và hoàn thiện cùng tốc độ phát triển của doanh nghiệp.

Xem thêm: Vì sao nhiều Chủ đầu tư vẫn thất thoát khi quản lý dữ liệu khách hàng bất động sản dù đã dùng CRM?

TNR Holdings lựa chọn số hóa quản lý kinh doanh từ năm 2016

Ngay từ năm 2016, khi nhiều doanh nghiệp bất động sản vẫn đang phụ thuộc đáng kể vào các phương thức quản lý thủ công, TNR Holdings đã lựa chọn ứng dụng phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản Landsoft. Theo thông tin từ Landsoft, quyết định này xuất phát từ nhận thức của ban lãnh đạo TNR Holdings về vai trò của số hóa trong quản lý kinh doanh và vận hành dự án khi quy mô hoạt động ngày càng mở rộng.

Điểm đáng nói ở đây không nằm đơn thuần ở việc TNR Holdings sử dụng một phần mềm, mà ở cách doanh nghiệp từng bước đưa công nghệ vào hoạt động quản lý. Khi thông tin dự án, sản phẩm và khách hàng được đưa lên hệ thống, doanh nghiệp có điều kiện chuẩn hóa cách thức làm việc và giảm sự phụ thuộc vào những phương thức quản lý rời rạc.

Theo chia sẻ được công bố, sau khi phần mềm quản lý bất động sản Landsoft Enterprise được triển khai, thông tin về sản phẩm, dự án và khách hàng của TNR Holdings được cập nhật kịp thời hơn, qua đó hỗ trợ ban lãnh đạo quản lý hoạt động kinh doanh dự án chặt chẽ và hiệu quả hơn.

Đây chính là bước đầu tiên trong hành trình đồng hành giữa TNR Holdings và Landsoft: đưa dữ liệu kinh doanh từ trạng thái phân tán sang một hệ thống quản lý có tổ chức.

Từ số hóa quy trình đến nâng cao hiệu suất vận hành

Khi doanh nghiệp bất động sản phát triển, bài toán quản lý không chỉ nằm ở số lượng dự án. Cùng với dự án là hàng loạt dữ liệu liên quan đến sản phẩm, khách hàng, giao dịch, hợp đồng, chính sách bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Nếu mỗi bộ phận sử dụng một cách quản lý khác nhau, ban lãnh đạo sẽ rất khó có được bức tranh đầy đủ về hoạt động kinh doanh. Ngược lại, khi các quy trình được số hóa trên một hệ thống thống nhất, doanh nghiệp có thể kiểm soát dữ liệu tốt hơn và giảm thời gian xử lý nghiệp vụ.

Đây cũng là giá trị được TNR Holdings ghi nhận trong quá trình sử dụng phần mềm quản lý bất động sản Landsoft Enterprise. Theo thông tin từ phần mềm Landsoft Enterprise, trong hơn 5 năm ứng dụng hệ thống, phần mềm đã hỗ trợ TNR Holdings số hóa quy trình hoạt động, quản lý hợp đồng và phụ lục hợp đồng giao dịch bất động sản, đồng thời hỗ trợ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng cho bộ phận tư vấn và kinh doanh.

Với ban lãnh đạo, giá trị của một hệ thống quản lý không chỉ nằm ở việc “làm được nhiều việc hơn”, mà còn ở khả năng giảm tải công việc quản lý đội nhóm, tinh gọn quy trình và giúp thông tin được cập nhật nhanh chóng hơn.

Xem thêm: Phần mềm Landsoft giúp TNR Holdings kết nối các hệ thống quản lý hiệu quả hơn

Năm 2021: Khi doanh nghiệp phát triển, hệ thống quản trị cũng cần được nâng cấp

Sau nhiều năm vận hành, nhu cầu của doanh nghiệp không còn dừng ở việc số hóa những nghiệp vụ cơ bản. Khi quy mô hoạt động tăng lên, hệ thống phần mềm cũng phải đáp ứng được những yêu cầu quản trị sâu hơn.

Việc TNR Holdings tiếp tục nâng cấp phần mềm quản lý bất động sản Landsoft Enterprise vào năm 2021 cho thấy mối quan hệ giữa doanh nghiệp và giải pháp công nghệ đã chuyển từ “triển khai phần mềm” sang phát triển hệ thống quản trị theo nhu cầu thực tế.

Đây là điểm khác biệt quan trọng khi nhìn vào hành trình chuyển đổi số của một doanh nghiệp bất động sản. Một hệ thống được triển khai tốt không có nghĩa là hệ thống đó sẽ đứng yên trong nhiều năm. Ngược lại, phần mềm cần được mở rộng, điều chỉnh và nâng cấp để phù hợp với những thay đổi trong quy trình kinh doanh.

Với TNR Holdings, việc tiếp tục đầu tư vào Landsoft cho thấy doanh nghiệp không xem công nghệ là một khoản đầu tư ngắn hạn, mà là một phần trong nền tảng vận hành lâu dài.

Năm 2022: Landsoft Enterprise tiếp tục trở thành một phần trong hành trình phát triển của TNR Holdings

Đến năm 2022, TNR Holdings tiếp tục nâng cấp hệ thống Landsoft Enterprise. Đây là một cột mốc cho thấy nhu cầu quản trị của doanh nghiệp bất động sản ngày càng đi sâu vào việc chuẩn hóa và tối ưu toàn bộ hoạt động kinh doanh.

Tính tới thời điểm hiện tại, phần mềm quản lý bất động sản Landsoft Enterprise đã hỗ trợ TNR Holdings quản lý các dự án hiệu quả hơn, cập nhật thông tin sản phẩm và khách hàng chính xác, đồng thời tăng cường khả năng quản lý và chăm sóc khách hàng.

Đặc biệt, hoạt động chăm sóc khách hàng được chú trọng hơn trong bối cảnh thị trường chịu ảnh hưởng của COVID-19. Landsoft Enterprise hỗ trợ TNR Holdings quản lý SMS và Email, cho phép doanh nghiệp gửi thông tin tới khách hàng theo hình thức đồng loạt hoặc riêng lẻ và quản lý hoạt động này chặt chẽ hơn.

Điều này cho thấy công nghệ không chỉ được sử dụng ở “phía sau” hoạt động kinh doanh. Khi dữ liệu khách hàng được quản lý tốt hơn, doanh nghiệp có thêm cơ sở để nâng cao chất lượng tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Năm 2023: Kết nối các hệ thống để quản trị đồng bộ hơn

Nếu những năm đầu tập trung vào số hóa quy trình và nâng cao hiệu suất, giai đoạn tiếp theo đặt ra yêu cầu cao hơn: kết nối các hệ thống quản lý để dữ liệu không còn bị chia cắt.

Năm 2023, TNR Holdings tiếp tục nâng cấp phần mềm quản lý bất động sản Landsoft Enterprise với định hướng tăng khả năng kết nối giữa các hệ thống quản lý. Đây là bước phát triển tự nhiên khi doanh nghiệp đã có một nền tảng dữ liệu được hình thành qua nhiều năm.

Khi doanh nghiệp ngày càng lớn, việc mỗi phòng ban hoặc mỗi đơn vị sử dụng dữ liệu theo một cách riêng sẽ tạo ra nhiều điểm nghẽn. Marketing cần dữ liệu khách hàng, kinh doanh cần bảng hàng và giao dịch, chăm sóc khách hàng cần lịch sử tương tác, trong khi ban lãnh đạo cần các báo cáo tổng hợp để điều hành.

Một hệ thống quản trị có khả năng kết nối giúp những dữ liệu này được nhìn nhận trong cùng một bức tranh thay vì tồn tại thành các mảnh rời rạc. Đây cũng là hướng phát triển phù hợp với mô hình quản trị bất động sản hiện đại, trong đó dữ liệu không chỉ được lưu trữ mà còn phải được liên kết để hỗ trợ vận hành và ra quyết định.

Landsoft Enterprise không chỉ đồng hành bằng phần mềm mà bằng khả năng thích ứng

Điểm đáng chú ý nhất trong hành trình của TNR Holdings không phải là một tính năng riêng lẻ, mà là thời gian đồng hành kéo dài qua nhiều giai đoạn phát triển.

Từ năm 2016 đến các lần nâng cấp vào 2021, 2022 và 2023, nhu cầu của TNR Holdings liên tục thay đổi. Điều đó đặt ra yêu cầu đối với Landsoft Enterprise không chỉ là vận hành ổn định mà còn phải có khả năng thích ứng với nhu cầu mới.

Theo chia sẻ của bà Lê Thu Thủy, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại TNR Holdings, doanh nghiệp đã tìm hiểu nhiều hệ thống phần mềm trước khi lựa chọn Landsoft và đánh giá giải pháp có nhiều tính năng đáp ứng các yêu cầu công việc của doanh nghiệp. Đại diện TNR Holdings cũng bày tỏ mong muốn tiếp tục đồng hành trong thời gian dài.

Một mối quan hệ công nghệ lâu dài vì thế không đơn thuần được tạo nên bởi một hợp đồng triển khai. Nó được xây dựng từ khả năng lắng nghe, điều chỉnh và tiếp tục phát triển giải pháp cùng khách hàng.

Quản lý dữ liệu tập trung giúp TNR Holdings giảm áp lực vận hành

Một trong những lợi ích quan trọng của Landsoft Enterprise đối với TNR Holdings là khả năng quản lý tập trung thông tin dự án, sản phẩm và khách hàng. Trong bất động sản, một giao dịch thường liên quan đến nhiều dữ liệu khác nhau. Nếu những thông tin này bị phân tán, doanh nghiệp sẽ mất nhiều thời gian đối chiếu và dễ phát sinh sai sót.

Ngược lại, khi dữ liệu được cập nhật trên cùng một hệ thống, các bộ phận có thể làm việc dựa trên nguồn thông tin thống nhất. Theo thông tin được công bố, Landsoft hỗ trợ TNR Holdings đồng bộ quy trình quản lý với hệ thống chi nhánh và sàn liên kết, đồng thời hạn chế sai sót trong lập hợp đồng và xử lý số liệu. Đây là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp giảm áp lực vận hành khi quy mô ngày càng lớn.

Từ hiệu suất nội bộ đến trải nghiệm khách hàng

Một hệ thống quản lý bất động sản tốt không nên chỉ giúp doanh nghiệp “quản lý dễ hơn”. Giá trị cuối cùng phải được phản ánh ở chất lượng phục vụ khách hàng.

Khi thông tin khách hàng được cập nhật đầy đủ, nhân viên kinh doanh có thể tiếp cận lịch sử tương tác tốt hơn. Khi thông tin sản phẩm được cập nhật kịp thời, khách hàng nhận được tư vấn chính xác hơn. Khi hợp đồng và giao dịch được quản lý chặt chẽ, doanh nghiệp cũng có thể giảm những sai sót ảnh hưởng đến trải nghiệm sau bán hàng.

Đây là một trong những điểm mà phần mềm Landsoft Enterprise đã hỗ trợ TNR Holdings trong quá trình đồng hành. Theo nguồn công bố, hệ thống góp phần nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, quản lý SMS/Email và hỗ trợ TNR Holdings duy trì chất lượng dịch vụ theo định vị của doanh nghiệp.

Như vậy, chuyển đổi số không chỉ tạo ra hiệu quả bên trong doanh nghiệp mà còn có thể tác động trực tiếp đến cách khách hàng cảm nhận về thương hiệu.

Xem thêm: TNR Holdings nâng cao khả năng quản lý chi nhánh, sàn liên kết với phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản Landsoft

Vì sao hành trình TNR Holdings – Landsoft đáng để doanh nghiệp bất động sản tham khảo?

Điều đáng học hỏi từ câu chuyện TNR Holdings không phải là “triển khai phần mềm càng sớm càng tốt”, mà là cách doanh nghiệp nhìn nhận công nghệ như một nền tảng phát triển dài hạn.

Từ một nhu cầu số hóa quản lý kinh doanh ban đầu, hệ thống tiếp tục được nâng cấp khi doanh nghiệp phát triển. Từ quản lý sản phẩm và khách hàng, nhu cầu mở rộng sang hợp đồng, chăm sóc khách hàng, kết nối hệ thống và đồng bộ dữ liệu.

Đó cũng là quy luật phổ biến của doanh nghiệp bất động sản: quy mô càng lớn, yêu cầu quản trị càng cao; doanh nghiệp càng nhiều dự án, dữ liệu càng phức tạp; càng nhiều khách hàng và đội ngũ kinh doanh, nhu cầu kết nối càng trở nên cấp thiết.

Vì vậy, một phần mềm quản lý bất động sản không chỉ cần đáp ứng nhu cầu hiện tại. Quan trọng hơn, giải pháp phải có khả năng phát triển cùng doanh nghiệp trong những giai đoạn tiếp theo.

Landsoft Enterprise – Nền tảng quản lý bất động sản đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình tăng trưởng

Câu chuyện TNR Holdings là một minh chứng cho giá trị của việc lựa chọn một nền tảng quản trị có khả năng đồng hành dài hạn. Qua nhiều năm, Landsoft đã được TNR Holdings tiếp tục nâng cấp để phù hợp hơn với nhu cầu quản lý kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

Từ số hóa quy trình, quản lý sản phẩm, dự án và khách hàng đến quản lý hợp đồng, chăm sóc khách hàng và kết nối hệ thống, Landsoft hướng tới mục tiêu xây dựng một nền tảng quản trị thống nhất cho doanh nghiệp bất động sản.

Điều quan trọng hơn cả là doanh nghiệp không phải bắt đầu lại mỗi khi quy mô thay đổi. Hệ thống có thể tiếp tục được nâng cấp để thích ứng với những yêu cầu quản trị mới.

Đó cũng chính là tinh thần mà Landsoft Enterprise đồng hành cùng khách hàng: không chỉ cung cấp một phần mềm để sử dụng, mà cùng doanh nghiệp từng bước hoàn thiện năng lực quản trị, tối ưu vận hành và xây dựng nền tảng phát triển bền vững.

Một giải pháp tốt là giải pháp có thể đi cùng doanh nghiệp trong nhiều năm

Hành trình từ năm 2016 đến năm 2023 của TNR Holdings cho thấy chuyển đổi số không phải đích đến mà là một quá trình liên tục. Khi doanh nghiệp phát triển, hệ thống quản trị cần phát triển theo; khi nghiệp vụ thay đổi, công nghệ cũng cần thích ứng.

Với những Chủ đầu tư, doanh nghiệp phát triển dự án hoặc sàn giao dịch đang đứng trước bài toán quản lý ngày càng phức tạp, việc lựa chọn một nền tảng có khả năng mở rộng và đồng hành lâu dài có thể tạo ra khác biệt lớn.

Phần mềm quản lý bất động sản Landsoft Enterprise không chỉ hướng đến việc giúp doanh nghiệp quản lý tốt hơn ở hiện tại, mà còn xây dựng nền tảng để doanh nghiệp sẵn sàng cho những bước phát triển tiếp theo.

Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp để số hóa quản lý dự án, tập trung dữ liệu khách hàng, chuẩn hóa quy trình kinh doanh và nâng cao hiệu quả điều hành, hãy đăng ký Demo Landsoft để được tư vấn mô hình phù hợp với quy mô và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.