Nam Long Land nâng cấp phần mềm Landsoft nhằm tối ưu quản lý khách hàng hiệu quả hơn

Là đối tác chiến lược của Landsoft trong gần 1 thập kỷ vừa qua, Nam Long Land với sự hỗ trợ từ phần mềm quản lý bất động sản Landsoft đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và trở thành một trong những thương hiệu bất động sản uy tín hàng đầu tại Việt nam. Và để nâng cao khả năng cạnh tranh trước bối cảnh thị trường cạnh tranh mạnh mẽ như hiện nay, Nam Long Land mới đây đã tiếp tục triển khai nâng cấp tính năng cho phần mềm bất động sản Landsoft nhằm tối ưu quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Có thể bạn muốn biết:

Phần mềm Landsoft với hơn 1 thập kỷ đồng hành cùng Nam Long Land kiến tạo thành công

Triển khai thành công phần mềm quản lý bất động sản cho Nam Long

Phỏng vấn ông Nguyễn Thanh Quang – Phó giám đốc kinh doanh Tập đoàn Nam Long

Lý do nào khiến Nam Long Land triển khai nâng cấp phần mềm quản lý bất động sản Landsoft?

Nam Long Land là một trong những đối tác chiến lược lâu dài của DIP Tech trong gần một thập kỷ vừa qua. Doanh nghiệp triển khai phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản Landsoft để số hoá mô hình quản lý cho doanh nghiệp từ rất sớm, tới nay phần mềm Landsoft đã trở thành nền tảng chủ lực trong hệ thống vận hành của Nam Long Land, giúp doanh nghiệp số hóa quy trình quản lý sản phẩm, hợp đồng, giao dịch và tài chính.

Trong suốt hành trình gắn bó hơn 1 thập kỷ vừa qua, phần mềm quản lý bất động sản landsoft không chỉ đơn giản là một công cụ quản lý kinh doanh, mà hệ thống còn đồng hành cùng Nam Long Land trong quá trình chuẩn hoá quy trình quản lý bất động sản trên nền tảng số, tăng tính minh bạch và hiệu quả trong giao dịch, cũng như giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành nhờ tối ưu dữ liệu và loại bỏ quy trình quản lý thủ công.

Phần mềm quản lý bất động sản Landsoft trong suốt một thập kỷ vừa qua đã luôn gắn bó và đồng hành cùng Nam Long Land kiến tạo nên những thành công vượt trội. Hàng loạt các dự án bất động sản như khu đô thị Waterpoint, khu đô thị Izumi City, Akari City, Mizuki Park, và các dòng sản phẩm EHome, Flora, Valora,.. đều đã góp phần tạo dựng thành công rực rỡ cho Nam Long Land, giúp doanh nghiệp đứng vững vị thế trên thị trường bất động sản.

Giờ đây, trước bối cảnh thị trường bất động sản cạnh tranh ngày càng gay gắt mà nhu cầu kinh doanh của Nam Long Land cũng không ngừng mở rộng khiến yêu cầu về quản lý khách hàng, quản lý nhân sự càng được đề cao với nhiều yêu cầu hơn. Do vậy, Nam Long Land cần thiết phải tiếp tục triển khai nâng cấp tính năng cho phần mềm quản lý bất động sản Landsoft để thắt chặt quản lý dữ liệu khách hàng, tăng cường kết nối với đội ngũ nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ và không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội bán hàng nào.

Việc nâng cấp phần mềm quản lý bất động sản Landsoft giúp Nam Long Land đồng bộ dữ liệu, tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tăng khả năng truy xuất thông tin nhanh chóng và hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm. Đây là bước đi chiến lược giúp Nam Long Land xây dựng hệ thống quản lý khách hàng chuyên nghiệp, linh hoạt và bền vững hơn trong quá trình chuyển đổi số.

Nam Long Land nâng cấp phần mềm Landsoft để tối ưu quản lý khách hàng

Trong quá trình quản lý kinh doanh và vận hành doanh nghiệp, Nam Long Land nhận thấy rằng khi nhu cầu quản lý khách hàng ngày càng tăng cao, lượng data cần quản lý càng nhiều thì hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng trước đó đã không thể đủ đáp ứng được. Do vậy, doanh nghiệp cần thiết phải triển khai nâng cấp phần mềm Landsoft để tăng cường liên kết hơn giữa các bộ phận kinh doanh – chăm sóc khách hàng – hậu mãi.

Đây cũng là lý do mà Nam Long Land đã cùng thống nhất với DIP Tech triển khai nâng cấp tính năng cho phần mềm bất động sản Landsoft, xây dựng thêm 2 API tích hợp với hệ thống Contact Center theo chuẩn Restful để doanh nghiệp có thể cập nhật thông tin khách hàng xuyên suốt, nhất quán giữa các bộ phận, đồng thời hỗ trợ được đội ngũ nhân viên truy xuất đầy đủ lịch sử tương tác, giao dịch, trạng thái xử lý chỉ trong vài giây.

Việc triển khai tích hợp thêm API giúp Nam Long Land đồng bộ dữ liệu nhanh chóng, tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, giảm thiểu thao tác thủ công và sai sót, tăng tốc độ xử lý yêu cầu, đồng thời nâng cao khả năng cá nhân hóa trong tư vấn và chăm sóc. Phần mềm sau khi được nâng cấp sẽ giúp Nam Long Land tăng cường kết nối dữ liệu khách hàng hiệu quả, đảm bảo mọi cuộc gọi đến – đi đều có hồ sơ đầy đủ, rõ ràng. Đồng thời, đội ngũ chăm sóc khách hàng và kinh doanh tại Nam Long Land cũng nhanh chóng nắm bắt được thông tin mua bán, thanh toán, lịch sử hỗ trợ của từng khách hàng để tư vấn chính xác, đúng nhu cầu.

Có thể nói, việc Nam Long Land nâng cấp phần mềm Landsoft và xây dựng 2 API tích hợp với hệ thống Contact Center theo chuẩn Restful đã hỗ trợ rất lớn cho doanh nghiệp trong vấn đề tối ưu hiệu quả quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện hơn trong bối cảnh nhu cầu cá nhân hóa trải nghiệm ngày càng cao.

Việc nâng cấp phần mềm quản lý bất động sản Landsoft giúp Nam Long Land xây dựng hệ sinh thái công nghệ đồng bộ, thông suốt giữa phần mềm quản lý bất động sản và tổng đài, giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu, tăng tốc độ xử lý thông tin và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đây là một bước đi chiến lược, khẳng định tầm nhìn chuyển đổi số dài hạn của Nam Long Land, đồng thời phát huy tối đa giá trị từ nền tảng phần mềm Landsoft đang sử dụng.