THỎA THUẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ PHẦN MỀM LANDSOFT AGENCY PHIÊN BẢN WEB SAAS

• Bên Cung Cấp Dịch Vụ: Là Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ DIP Tech giấy chứng nhận 0318865478 cấp ngày 10 tháng 3 năm 2025.
• Bên Sử Dụng Dịch Vụ: Là cá nhân và/hoặc pháp nhân và/hoặc tổ chức được cấp quyền sử dụng hệ thống phần mềm theo Thỏa Thuận này.
• LANDSOFT AGENCY hay LS-AGENCY: là phần mềm ứng dụng được phát triển, đóng gói và vận hành bởi Bên Cung Cấp Dịch Vụ, hoạt động trên nền tảng web theo mô hình SaaS, cung cấp các tính năng, chức năng hỗ trợ Bên Sử Dụng Dịch Vụ trong việc quản lý, vận hành và thực hiện các hoạt động kinh doanh, môi giới, tiếp thị, chăm sóc, quản lý giao dịch và các nghiệp vụ khác liên quan đến lĩnh vực bất động sản.
• Dịch Vụ LS-AGENCY hay Dịch Vụ: là một loại dịch vụ trong đó Bên Sử Dụng Dịch Vụ được quyền sử dụng LS-AGENCY trong một khoảng thời gian nhất định thường được tính theo đơn vị là tháng hoặc năm. Trong quá trình sử dụng Dịch Vụ, Bên Sử Dụng Dịch Vụ được cập nhật thường xuyên và liên tục các tính năng sau:

1. Bảo trì, sửa lỗi và phát triển các tính năng, chức năng mới;
2. Nâng cấp về mặt bảo mật để đảm bảo sự an toàn về dữ liệu và thông tin cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ;
3. Cải tiến Dịch Vụ để tăng tốc độ và hiệu quả vận hành của các tính năng, chức năng;
4. Quản trị dữ liệu cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ trong quá trình sử dụng.

• Tài Khoản Đăng Nhập:là tài khoản điện tử do Bên Cung Cấp Dịch Vụ tạo lập và cấp cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ để truy cập và sử dụng các tính năng, chức năng của phần mềm theo phạm vi quyền sử dụng được cấp, không đổi trong suốt Thời Gian Dịch Vụ.
• Kích Hoạt Dịch Vụ: là thời điểm mà Bên Cung Cấp Dịch Vụ đã bàn giao toàn bộ Tài Khoản Đăng Nhập và Bên Sử Dụng Dịch Vụ có thể truy cập vào LS-AGENCY để sử dụng theo điều khoản của Thỏa Thuận này.
• Thời Gian Dịch Vụ: là khoảng thời gian 12 (mười hai) tháng kể từ ngày Bên Cung Cấp Dịch Vụ được Kích Hoạt Dịch Vụ.
• Phí Dịch Vụ: là số tiền mà Bên Sử Dụng Dịch Vụ phải trả cho Bên Cung Cấp Dịch Vụ để sử dụng và duy trì Dịch vụ trong một khoảng thời gian, thường được tính theo đơn vị là tháng hoặc năm theo các điều khoản của Thỏa thuận này.
• Tính Phí Dịch Vụ: là việc tính toán tổng số tiền mà Bên Sử Dụng Dịch Vụ phải trả cho Bên Cung Cấp Dịch Vụ trước khi Kích hoạt Dịch Vụ. Bên Sử Dụng Dịch Vụ phải trả Phí dịch vụ cho Bên Cung Cấp Dịch Vụ bất kể việc Bên Sử Dụng Dịch Vụ có sử dụng hay không sử dụng Dịch Vụ.

Ngày Làm Việc: là các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm ngày nghỉ, lễ, Tết theo quy định pháp luật, hoặc theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Phí khởi tạo Dịch Vụ: Miễn phí.
• Phí sử dụng và duy trì Dịch Vụ: là khoản phí sử dụng LS-AGENCY theo gói Dịch Vụ đã đăng ký trong Thời Gian Dịch Vụ tương ứng.
• Phí nâng cấp Dịch Vụ: là khoản phí phát sinh khi Bên Sử Dụng Dịch Vụ thực hiện nâng cấp từ gói Dịch Vụ hiện tại lên gói Dịch Vụ có phạm vi tính năng hoặc quyền sử dụng cao hơn trong Thời Gian Dịch Vụ.
• Phí mở rộng Dịch Vụ: là khoản phí phát sinh khi Bên Sử Dụng Dịch Vụ đăng ký bổ sung người dùng (User) trong Thời Gian Dịch Vụ.

Trong đó:

• Phí Dịch Vụ chưa bao gồm thuế GTGT, tùy vào từng thời điểm theo quy định của pháp luật.
• Hoàn trả Phí Dịch Vụ: Khoản tiền đã thanh toán nhưng chưa sử dụng sẽ không được hoàn trả trong mọi trường hợp.
• Điều chỉnh Phí Dịch Vụ: Bên Cung Cấp Dịch Vụ có quyền điều chỉnh Phí Dịch Vụ tại từng thời điểm. Việc điều chỉnh này không áp dụng đối với Thời Gian Dịch Vụ còn lại mà Bên Sử Dụng Dịch Vụ đã thanh toán và chưa sử dụng hết trước thời điểm điều chỉnh có hiệu lực.

• Bên Sử Dụng Dịch Vụ lựa chọn gói Dịch Vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn của Bên Cung Cấp Dịch Vụ.
• Sau khi xác nhận việc đăng ký và thanh toán thành công, Bên Sử Dụng Dịch Vụ sẽ cung cấp thông tin cần thiết để Bên Cung Cấp Dịch Vụ tạo lập hệ thống và cấp cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ:

1. Đường dẫn truy cập (Link truy cập) vào Dịch Vụ tại https://app.landsoft.com.vn/;
2. Tài Khoản Đăng Nhập.

• Tạm Dừng Dịch Vụ: Có nghĩa là việc tạm thời hạn chế một phần hoặc toàn bộ Dịch Vụ. Việc hạn chế này có thể không cho phép Bên Sử Dụng Dịch Vụ được truy cập vào LS-AGENCY hoặc có thể truy cập được nhưng không thể sử dụng một số tính năng nào đó.
• Bên Cung Cấp Dịch Vụ có quyền Tạm Dừng Dịch Vụ trong trường hợp sau:

1. Bên Cung Cấp Dịch Vụ thực hiện lệnh Tạm Dừng Dịch Vụ theo yêu cầu của Cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước;
2. Bên Sử Dụng Dịch Vụ sử dụng hết Thời Gian Dịch Vụ và chưa gia hạn;
3. Bên Sử Dụng Dịch Vụ vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa Thuận này;
4. Tạm dừng để phục vụ việc bảo trì, nâng cấp, sửa lỗi hoặc để khắc phục, phòng ngừa các sự cố về an ninh thông tin hoặc theo yêu cầu kỹ thuật.

Trừ trường hợp tại Điều 4.2.b có hiệu lực ngay lập tức tại thời điểm hết Thời Gian Dịch Vụ, trong trường hợp Bên Sử Dụng Dịch Vụ muốn Tạm Dừng Dịch Vụ thì Bên Sử Dụng Dịch Vụ phải thông báo cho Bên Cung Cấp Dịch Vụ bằng email trước ít nhất 01 ngày làm việc.

• Cắt Dịch Vụ: Có nghĩa là việc xóa hoàn toàn Dịch Vụ và các dữ liệu phát sinh từ hoặc có liên quan đến Dịch Vụ. Bên Sử Dụng Dịch Vụ sẽ không thể truy cập được vào Dịch Vụ để sử dụng hay lấy lại bất kể dữ liệu có liên quan đến Dịch Vụ đã được khởi tạo hoặc lưu giữ trước đó.
• Bên Cung Cấp Dịch Vụ có quyền đơn phương Cắt Dịch Vụ trong trường hợp sau:

1. Bên Cung Cấp Dịch Vụ thực hiện lệnh Cắt Dịch Vụ theo yêu cầu Cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước (Bên Cung Cấp Dịch Vụ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ trước ít nhất 01 ngày làm việc);
2. Bên Cung Cấp Dịch Vụ đã Tạm Dừng Dịch Vụ và không gia hạn quá 15 ngày;
3. Bên Sử Dụng Dịch Vụ vi phạm nghĩa vụ của Thỏa thuận này nhưng không thể khắc phục trong thời gian 15 ngày kể từ ngày Bên Cung Cấp Dịch Vụ đề nghị khắc phục.
   • Trừ trường hợp tại Điều 5.2.b có hiệu lực ngay lập tức tại thời điểm cuối cùng không gia hạn, trong trường hợp Bên Sử Dụng Dịch Vụ muốn đơn phương Cắt Dịch Vụ thì Bên Sử Dụng Dịch Vụ phải thông báo cho Bên Cung Cấp Dịch Vụ bằng email trước ít nhất 01 ngày làm việc.

• Được đảm bảo quyền sử dụng LS-AGENCY đúng mục đích, phạm vi tính năng, chức năng được cấp theo Thỏa thuận này;
• Sử dụng LS-AGENCY để nhập dữ liệu phục vụ hoạt động kinh doanh và có quyền tải về phần dữ liệu do chính mình nhập vào hệ thống trong suốt Thời Gian Dịch Vụ cho đến khi Bên Cung Cấp Dịch Vụ Tạm dừng hoặc Chấm dứt Dịch Vụ;
• Được quyền yêu cầu Bên Cung Cấp Dịch Vụ thực hiện hỗ trợ kỹ thuật và tiếp nhận, xử lý khiếu nại đối với các lỗi, sự cố hoặc vấn đề kỹ thuật phát sinh trong Thời Gian Dịch Vụ;
• Có quyền yêu cầu Tạm dừng hoặc Cắt Dịch Vụ theo quy định tại Thỏa thuận này;
• Chủ động theo dõi, quản lý và thực hiện gia hạn Dịch Vụ; tự chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị gián đoạn, từ chối hoặc không thực hiện được do không gia hạn Dịch Vụ hoặc dữ liệu do Bên Sử Dụng Dịch Vụ cung cấp không chính xác;
• Chịu trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ tài liệu, thông tin, thiết bị, nhân lực và đường truyền theo đúng khuyến cáo của Bên Cung Cấp Dịch Vụ ghi trong Thỏa Thuận để tổ chức khai thác, vận hành hiệu quả;
• Các quyền và nghĩa vụ khác theo quy định Thỏa Thuận này và các quy định pháp luật.

• Thu Phí Dịch Vụ theo quy định tại Thỏa Thuận này;
• Cung cấp Dịch Vụ cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ theo đúng mục đích, phạm vi và chức năng được quy định tại Thỏa thuận này;
• Tuân thủ các quy định về cung cấp Dịch Vụ cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ theo đúng Thỏa thuận này;
• Đơn phương Tạm dừng hoặc Cắt Dịch Vụ hoặc Chấm dứt Thỏa thuận theo các quy định tại Thỏa thuận này;
• Đảm bảo Dịch Vụ được vận hành ổn định và áp dụng các biện pháp kỹ thuật, bảo mật hợp lý nhằm duy trì tính an toàn, bảo mật và tính liên tục của Dịch Vụ trong khả năng quản lý và kiểm soát của Bên Cung Cấp Dịch Vụ;
• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu thực hiện kiểm tra, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và tiếp nhận, xử lý khiếu nại đối với các lỗi, sự cố hoặc vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình cung cấp Dịch Vụ;
• Không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp gián đoạn, chậm trễ hoặc lỗi phát sinh do sự cố từ hệ thống của bên thứ ba, đơn vị cung cấp hạ tầng, lỗi đường truyền, sự kiện bất khả kháng hoặc các nguyên nhân nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của Bên Cung Cấp Dịch Vụ;
• Các quyền và nghĩa vụ khác theo quy định Thỏa Thuận này và các quy định pháp luật.

Bên Sử Dụng Dịch Vụ được quyền sử dụng các dịch vụ của NCC (nếu có) được kết nối với LS-AGENCY trong Thời Gian Dịch Vụ. Trong quá trình sử dụng, Bên Sử Dụng Dịch Vụ phải tuân thủ điều kiện của NCC. Bên Cung Cấp Dịch Vụ chỉ hỗ trợ tiếp nhận, xử lý các lỗi, sự cố hoặc vấn đề kỹ thuật phát sinh trong phạm vi hoạt động của LS-AGENCY. Các lỗi, sự cố hoặc vấn đề kỹ thuật phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của NCC và sẽ được xử lý theo quy định của NCC và Bên Sử Dụng Dịch Vụ.

• Tài sản trí tuệ được hiểu là đối tượng liên quan, phát sinh khi sử dụng LS- AGENCY, bao gồm: Chương trình máy tính (mã nguồn, mã máy), nhãn hiệu, tên miền, tên miền phụ, địa chỉ truy cập hệ thống, giao diện, nội dung hướng dẫn sử dụng người dùng của Bên Cung Cấp Dịch Vụ; dữ liệu, thông tin đăng nhập của Bên Sử Dụng Dịch Vụ; và các tài sản trí tuệ khác (nếu có) theo quy định của pháp luật.
• Bên Sử Dụng Dịch Vụ:

1. Là chủ sở hữu đối với Tài sản trí tuệ thuộc phạm vi quản lý của Bên Sử Dụng Dịch Vụ, do Bên Sử Dụng Dịch Vụ cung cấp hoặc tự tạo lập, nhập, cập nhật trong quá trình sử dụng LS-AGENCY.
2. Chỉ được quyền sử dụng LS-AGENCY trong phạm vi chức năng, thời hạn và mục đích theo thỏa thuận giữa Các Bên. Thỏa Thuận này không được hiểu là việc Bên Cung Cấp Dịch Vụ chuyển giao hoặc chuyển nhượng quyền sở hữu đối với các Tài sản trí tuệ của Bên Cung Cấp Dịch Vụ cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ, ngoại trừ quyền sử dụng Dịch Vụ trong phạm vi thỏa thuận.
3. Cam kết tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của Bên Cung Cấp Dịch Vụ và không được thực hiện các hành vi sao chép, sửa đổi, dịch ngược, khai thác, chuyển giao, phân phối hoặc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của Bên Cung Cấp Dịch Vụ dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp được Bên Cung Cấp Dịch Vụ chấp thuận bằng văn bản.
   • Bên Cung Cấp Dịch Vụ:
4. Là chủ sở hữu hoặc chủ thể có quyền khai thác hợp pháp đối với các Tài sản trí tuệ thuộc phạm vi quản lý của Bên Cung Cấp Dịch Vụ, do Bên Cung Cấp Dịch Vụ phát triển và cung cấp chung.
5. Cam kết tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của Bên Sử Dụng Dịch Vụ và không sử dụng, cung cấp các dữ liệu và các dữ liệu khác do Bên Sử Dụng Dịch Vụ nhập liệu cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
6. Cam kết chịu trách nhiệm trong việc bảo đảm cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ khỏi những khiếu nại, tranh chấp phát sinh liên quan đến bản quyền Dịch Vụ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.
   • Mọi hành vi vi phạm nghĩa vụ bảo mật hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Bên còn lại, bao gồm hành vi của người đại diện, nhân sự hoặc bên liên quan của bên vi phạm, được xem là vi phạm nghiêm trọng. Bên vi phạm có trách nhiệm chấm dứt ngay hành vi vi phạm khi nhận được yêu cầu của Bên bị vi phạm và bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh cho Bên bị vi phạm (nếu có).

• Thông tin bảo mật được hiểu là toàn bộ thông tin dù là liên quan tới thương mại, tài chính, kỹ thuật hoặc có nội dung khác, bao gồm nhưng không giới hạn bởi các bí mật hoặc thông tin mật của Bên cung cấp thông tin dưới bất kỳ hình thức nào, cùng với các bí quyết kinh doanh, chương trình máy tính, công nghệ, bí mật thương mại và kế hoạch kinh doanh, thông tin Người dùng, thông tin Bên Sử Dụng Dịch Vụ, các phân tích, tổng hợp, dữ liệu, nghiên cứu hoặc các tài liệu khác được lập bởi Bên nhận thông tin mà có nguồn gốc từ hoặc liên quan tới các thông tin đó hoặc có chứa hoặc dựa trên toàn bộ hoặc một phần các thông tin đó.
• Bên Sử Dụng Dịch Vụ đồng ý cho Bên Cung Cấp Dịch Vụ công bố rằng Bên Sử Dụng Dịch Vụ đang sử dụng dịch vụ phần mềm của Bên Cung Cấp Dịch Vụ cùng một số thông tin nhất định liên quan đến các dịch vụ được đề cập trong Thỏa Thuận này nhằm mục đích soạn thảo các văn bản giới thiệu dịch vụ, Bên Cung Cấp Dịch Vụ chỉ được phép cung cấp tên của Bên Sử Dụng Dịch Vụ, không công bố thông tin Người dùng, thông tin Bên Sử Dụng Dịch Vụ.
• Hai Bên cam kết giữ bí mật các Thông tin bảo mật có liên quan trực tiếp, gián tiếp đến Thỏa Thuận này. Mọi sự tiết lộ Thông tin bảo mật cho bất kỳ đối tượng nào, ngoài những Bên được đề cập ở trên phải được sự đồng ý bằng văn bản của Bên còn lại.
• Bên vi phạm quy định về bảo mật thông tin gây thiệt hại thì phải bồi thường theo quy định Thỏa Thuận này.
• Tuy nhiên, không điều khoản nào ở trên ngăn cấm Bên Cung Cấp Dịch Vụ tiết lộ cho người khác hoặc sử dụng thông tin mà Bên Cung Cấp Dịch Vụ có thể chứng minh là:

1. Là thông tin công khai hoặc được biết đến công khai, nếu không phải do hậu quả của việc vi phạm nghĩa vụ bảo mật tại Thỏa Thuận này;
2. Đã được một Bên thứ ba (không đại diện một cách trực tiếp hay gián tiếp cho Bên Cung Cấp Dịch Vụ hoặc Bên Sử Dụng Dịch Vụ) cung cấp cho Bên Cung Cấp Dịch Vụ một cách hợp pháp theo quyền và không áp dụng hạn chế về tiết lộ thông tin;
3. Đã được Bên Cung Cấp Dịch Vụ sở hữu một cách hợp pháp trước khi được tiết lộ bởi Bên Sử Dụng Dịch Vụ;
4. Phải được tiết lộ theo quy định của pháp luật, theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Dữ liệu cá nhân được hiểu là dữ liệu tồn tại trên LS-AGENCY xác định hoặc có thể xác định cá nhân cụ thể, bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định pháp luật.
• Trong quá trình sử dụng LS-AGENCY, các Bên có thể phát sinh hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân và thống nhất rằng, trên cơ sở các thỏa thuận về quyền sở hữu và quyền sử dụng đã được quy định tại Thỏa Thuận này, việc xử lý Dữ liệu cá nhân được thực hiện như sau:

1. Bên Sử Dụng Dịch Vụ là bên kiểm soát Dữ liệu cá nhân, bên xử lý Dữ liệu cá nhân, bên kiểm soát và xử lý Dữ liệu cá nhân chịu trách nhiệm quyết định mục đích, phương tiện và trực tiếp xử lý Dữ liệu cá nhân trên LS-AGENCY;
2. Bên Cung Cấp Dịch Vụ là bên có thể tác động vào Dữ liệu cá nhân khi và chỉ khi có yêu cầu của Bên Sử Dụng Dịch Vụ thông qua Thỏa Thuận này hoặc chỉ dẫn hợp pháp bằng văn bản của Bên Sử Dụng Dịch Vụ và chỉ xử lý Dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết nhằm mục đích cung cấp, xây dựng, vận hành, duy trì, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật theo Thỏa Thuận và các phụ lục (nếu có).

• Bên Sử Dụng Dịch Vụ cam kết rằng:

1. Bảo đảm việc xử lý Dữ liệu cá nhân trên LS-AGENCY được thực hiện hợp pháp, kể cả trong trường hợp Bên Sử Dụng Dịch Vụ yêu cầu Bên Cung Cấp Dịch Vụ tham gia xử lý Dữ liệu cá nhân theo Thỏa Thuận hoặc theo chỉ dẫn hợp pháp của Bên Sử Dụng Dịch Vụ;
2. Bảo đảm đã có sự đồng ý hợp pháp của chủ thể Dữ liệu cá nhân hoặc có căn cứ pháp lý khác theo quy định pháp luật đối với toàn bộ hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân;
3. Thực hiện đầy đủ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm tương ứng với từng vai trò của mình (bên kiểm soát Dữ liệu cá nhân, bên xử lý Dữ liệu cá nhân, bên kiểm soát và xử lý Dữ liệu cá nhân) theo quy định pháp luật về bảo vệ Dữ liệu cá nhân.
   • Bên Cung Cấp Dịch Vụ cam kết rằng:
4. Chỉ tác động vào Dữ liệu cá nhân theo yêu cầu và chỉ dẫn hợp pháp của Bên Sử Dụng Dịch Vụ, không can thiệp vào mối quan hệ giữa Bên Sử Dụng Dịch Vụ và chủ thể Dữ liệu cá nhân;
5. Không tham gia, không can thiệp vào việc quyết định mục đích, phương tiện và trực tiếp, độc lập xử lý Dữ liệu cá nhân của Bên Sử Dụng Dịch Vụ;
6. Không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp, thiệt hại hoặc yêu cầu bồi thường nào phát sinh từ việc Bên Sử Dụng Dịch Vụ vi phạm quy định pháp luật về bảo vệ Dữ liệu cá nhân đối với chủ thể Dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp thiệt hại phát sinh do lỗi trực tiếp của Bên Cung Cấp Dịch Vụ trong việc vi phạm nghĩa vụ bảo mật thông tin theo Thỏa Thuận hoặc theo quy định pháp luật.

Trừ trường hợp được quy định rõ trong Thỏa Thuận này, Bên Sử Dụng Dịch Vụ không được thực hiện hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào thực hiện các hành vi sau đối với LS-AGENCY:

1. Sao chép, tạo sản phẩm phái sinh hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào làm thay đổi cấu trúc, tính năng, chức năng của LS-AGENCY;
2. Thực hiện kỹ thuật đảo ngược, tháo rời, dịch ngược, giải mã, chuyển đổi, phân tích hoặc tìm cách truy cập, trích xuất, thu thập hoặc xác định mã nguồn, thuật toán, cấu trúc dữ liệu, định dạng tệp, quy trình xử lý, ý tưởng cốt lõi hoặc bất kỳ yếu tố kỹ thuật nào của LS-AGENCY;
3. Can thiệp, vô hiệu hóa, vượt qua, phá vỡ hoặc tìm cách vượt qua các cơ chế bảo mật, cơ chế khóa cấp phép, giới hạn sử dụng, biện pháp kiểm soát truy cập hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào được áp dụng đối với LS-AGENCY;
4. Thuê, cho thuê, phân phối, bán, chuyển nhượng, cấp phép lại, chia sẻ, cung cấp quyền truy cập hoặc sử dụng LS-AGENCY cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào;
5. Tích hợp hoặc sử dụng Dịch Vụ như một phần của sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp do Bên Sử Dụng Dịch Vụ cung cấp cho bên thứ ba nếu việc đó làm ảnh hưởng hoặc có khả năng ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp hoặc hoạt động kinh doanh của Bên Cung Cấp Dịch Vụ;
6. Sử dụng Dịch Vụ nhằm mục đích phân tích cạnh tranh, nghiên cứu đối thủ, phát triển, hỗ trợ phát triển hoặc tạo ra sản phẩm, phần mềm, dịch vụ hoặc giải pháp có tính năng tương tự hoặc cạnh tranh với Bên Cung Cấp Dịch Vụ;
7. Thực hiện bất kỳ hành vi nào khác có thể xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền sở hữu, quyền khai thác thương mại hoặc quyền, lợi ích hợp pháp khác của Bên Cung Cấp Dịch Vụ đối với LS-AGENCY.

• Thỏa Thuận này sẽ duy trì hiệu lực cho đến khi xảy ra bất kỳ trường hợp nào trong các trường hợp sau:

1. Bên Cung Cấp Dịch Vụ thực hiện Cắt Dịch Vụ;
2. Xảy ra bất khả kháng mà không xử lý được trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày nhận được thông báo bằng văn bản của bên bị ảnh hưởng của Sự kiện bất khả kháng.
   • Khi Thỏa Thuận chấm dứt, toàn bộ dữ liệu phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận sẽ bị xóa hoàn toàn, không thể truy cập vào cũng như không thể khôi phục hoặc lấy lại bất kỳ dữ liệu nào đã được khởi tạo hoặc lưu giữ trước đó.

• “Sự kiện bất khả kháng” được hiểu là sự kiện xảy ra một cách khách quan không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết và khả năng cho phép.
• Không một Bên nào phải chịu trách nhiệm nếu công việc của mình bị trì hoãn hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ theo đúng Thỏa Thuận cam kết vì Sự kiện bất khả kháng.
• Khi xảy ra các Sự kiện bất khả kháng thì Bên Cung Cấp Dịch Vụ tác động bởi Sự kiện bất khả kháng phải thông báo bằng văn bản cho Bên còn lại biết trong thời hạn 07 (bảy) ngày, kể từ ngày xảy ra Sự kiện bất khả kháng và văn bản xác nhận về Sự kiện bất khả kháng.
• Việc thực hiện nghĩa vụ theo Thỏa Thuận của hai Bên sẽ được tạm dừng trong thời gian xảy ra Sự kiện bất khả kháng. Hai Bên sẽ tiếp tục thực hiện nghĩa vụ của mình sau khi Sự kiện bất khả kháng chấm dứt.
• Mọi Sự kiện bất khả kháng sẽ không được xem xét nếu sự kiện đó không là nguyên nhân trực tiếp gây ra trở ngại, hoặc cản trở Bên Cung Cấp Dịch Vụ tác động thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Thỏa Thuận này và Bên Cung Cấp Dịch Vụ tác động chưa thực hiện hết sức bằng nỗ lực của mình để làm giảm, hoặc tránh thiệt hại, và khắc phục hậu quả do Sự kiện bất khả kháng gây ra. Trường hợp khó khăn đơn thuần về mặt tài chính của hai Bên không được xem là Sự kiện bất khả kháng theo quy định tại Điều này.
• Trong trường hợp Sự kiện bất khả kháng xảy ra và kéo dài quá 30 (ba mươi) ngày mà Bên Cung Cấp Dịch Vụ tác động không thể khắc phục được thì một trong hai Bên có quyền đơn phương Chấm dứt Thỏa Thuận bằng một thông báo có hiệu lực 07 (bảy) ngày kể từ ngày gửi.

• Tư vấn và hỗ trợ

1. Bên Cung Cấp Dịch Vụ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ tư vấn hỗ trợ cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ trong suốt quá trình sử dụng thông qua các kênh hỗ trợ được công bố tại website https://app.landsoft.com.vn/.
2. Trường hợp có sự thay đổi các kênh hỗ trợ, Bên Cung Cấp Dịch Vụ sẽ thực hiện công bố trên website https://app.landsoft.com.vn/ và Bên Sử Dụng Dịch Vụ có trách nhiệm chủ động lên website https://app.landsoft.com.vn/ để cập nhật thông tin và sử dụng dịch vụ tư vấn hỗ trợ của Bên Cung Cấp Dịch Vụ.
3. Các dịch vụ tư vấn hỗ trợ thông qua hình thức khác (không giới hạn như dịch vụ tư vấn hỗ trợ tại các địa điểm theo yêu cầu của Bên Sử Dụng Dịch Vụ, dịch vụ tái đào tạo hướng dẫn sử dụng cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ) sẽ được hai Bên thống nhất về chi phí và phương thức cung cấp bằng văn bản bổ sung khi có phát sinh yêu cầu.

• Thông báo

Trong quá trình sử dụng, Bên Sử Dụng Dịch Vụ đồng ý nhận các thông tin/thông báo do Bên Cung Cấp Dịch Vụ gửi với nội dung và phương thức như sau:

1. Nội dung các thông báo bao gồm nhưng không giới hạn bởi các loại thông tin như sau: Thông tin về các tính năng mới của sản phẩm; Thông tin về các phiên bản mới của sản phẩm; Thông tin về các sản phẩm có liên quan; Thông tin về nội dung các bài báo hoặc bản tin mà Bên Cung Cấp Dịch Vụ cho rằng có thể hữu ích cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ trong quá trình hoạt động.
2. Phương thức gửi thông báo bao gồm nhưng không giới hạn bởi các hình thức sau: Thông báo trực tiếp trên màn hình LS-AGENCY; Thông báo qua email; Thông báo qua tin nhắn trên điện thoại di động; Thông báo qua điện thoại; Thông báo qua văn bản; Thông báo bằng cách gặp trao đổi trực tiếp; Các hình thức thông báo khác.

Bên Cung Cấp Dịch Vụ có trách nhiệm duy trì điều kiện kỹ thuật để Bên Sử Dụng Dịch Vụ sử dụng LS-AGENCY liên tục 24/7, trừ thời gian bảo trì, cập nhật, nâng cấp hoặc khắc phục sự cố; các hoạt động này sẽ được thông báo trước trên LS-AGENCY, trừ trường hợp khẩn cấp hoặc Sự kiện bất khả kháng. Bên Cung Cấp Dịch Vụ đồng thời có trách nhiệm khắc phục sự cố thuộc lỗi của mình trong thời hạn tối đa 08 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu, và Bên Sử Dụng Dịch Vụ đồng ý chấp nhận các hoạt động bảo trì, cập nhật, nâng cấp khắc phục sự cố cần thiết để bảo đảm hoạt động và tính bảo mật của Dịch Vụ.

• Điều chỉnh Thỏa Thuận:

1. Bên Cung Cấp Dịch Vụ có quyền điều chỉnh Thỏa Thuận này hoặc bất kỳ tính năng, chức năng nào của LS-AGENCY vào bất kỳ thời điểm nào và được công bố thông/cập nhật qua đường dẫn https://app.landsoft.com.vn/ . Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi công bố/cập nhật trên LS-AGENCY.
2. Bên Sử Dụng Dịch Vụ có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra Thỏa Thuận để đảm bảo đã được cập nhật đầy đủ về mọi thay đổi hoặc điều chỉnh. Việc tiếp tục sử dụng LS-AGENCY được xem là Bên Sử Dụng Dịch Vụ chấp thuận toàn bộ các điều khoản đã được thay đổi tại Thỏa Thuận.
3. Trường hợp Bên Sử Dụng Dịch Vụ không đồng ý với các điều khoản điều chỉnh đó, Bên Sử Dụng Dịch Vụ có thể thực hiện các thủ tục Tạm dừng hoặc Cắt Dịch Vụ theo quy định của Thỏa Thuận này.
   • Bồi thường thiệt hại: Bên vi phạm phải bồi thường những tổn thất do hành vi vi phạm Thỏa Thuận gây ra cho Bên Cung Cấp Dịch Vụ vi phạm, Bên Cung Cấp Dịch Vụ vi phạm có trách nhiệm chứng minh những tổn thất nêu trên. Giá trị bồi thường thiệt hại bao gồm giá trị tổn thất thực tế, trực tiếp mà Bên Cung Cấp Dịch Vụ vi phạm phải chịu do Bên vi phạm gây ra và các khoản lợi trực tiếp mà Bên Cung Cấp Dịch Vụ vi phạm đáng lẽ được hưởng nếu không có hành vi vi phạm.
   • Giải quyết tranh chấp: Nếu có vấn đề bất lợi phát sinh, hai Bên phải kịp thời thông báo cho nhau biết và chủ động bàn bạc giải quyết trên cơ sở thương lượng đảm bảo hai Bên cùng có lợi. Trường hợp có nội dung tranh chấp không tự giải quyết hoặc thương lượng được thì nội dung tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật. Phán quyết của tòa án sẽ được xem là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc với tất cả các Bên tham gia ký kết Thỏa Thuận. Bên thua kiện phải chịu toàn bộ án phí.
   • Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này bị xem là trái luật, không có hiệu lực, hoặc không thể thi hành được toàn bộ hay từng phần theo bất kỳ luật áp dụng nào, điều khoản đó xem như sẽ được tách rời hoàn toàn khỏi Thỏa Thuận này. Khi đó, các điều khoản còn lại của Thỏa Thuận vẫn giữ nguyên giá trị hiệu lực mà không bị ảnh hưởng bởi điều khoản tách rời đó.