CRM Plus cải tổ hoạt động quản lý chăm sóc khách hàng của Tâm Thành Đạt
Sau gần một năm đưa Giải pháp phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng CRM Plus vào sử dụng, Công ty TNHH Tâm Thành Đạt (Tâm Thành Đạt) đã giải quyết được bài toán chăm sóc khách hàng tối ưu, rút ngắn thời gian và tiết kiệm chi phí, từ đó mang lại giá trị lợi nhuận cao.
Vài nét về Tâm Thành Đạt
Tâm Thành Đạt với nền tảng là công ty có bề dày kinh nghiệm nhiều năm trong ngành thiết kế, Xưởng ăn mòn kim loại, xưởng gia công in ấn và cung cấp Quà tặng cho doanh nghiệp, các sở ban ngành của thành phố Hải phòng, Quảng Ninh, Hải Dương. Với mục tiêu đồng hành cùng khách hàng trong hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu, Công Ty Tâm Thành Đạt không ngừng sáng tạo những sản phẩm quà tặng độc đáo, ý nghĩa, hiện đại mà vẫn mang đậm bản sắc văn hóa Việt, phục vụ cho các sự kiện quan trọng của khách hàng. Xuyên suốt quá trình hoạt động của mình, Tâm Thành Đạt luôn đặt chữ “TÂM” làm tiêu chí hàng đầu để phục vụ Quý khách hàng cùng hướng đến sự thành công.
Để đáp ứng nhu cầu quản lý và mang đến những món quà vô cùng độc đáo tới khách hàng, Tâm Thành Đạt nhanh chóng chuẩn hóa quy trình quản lý, tiếp nhận nhu cầu khách hàng. Trong đó, Tâm Thành Đạt quan tâm đến việc ứng dụng công nghệ thông tin để quản lý tốt hơn. Sau thời gian tìm hiểu, Tâm Thành Đạt nhận thấy rằng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng CRM Plus hoàn toàn đáp ứng nhu cầu và đặc thù của Tâm Thành Đạt. Ngay sau triển khai, ứng dụng phần mềm, doanh nghiệp này nhận định rằng: đây là sự lựa chọn hoàn hảo nhất hiện nay.
CRM Plus - Giải pháp giúp Tâm Thành Đạt cải tổ trong hệ thống quản lý
Với các tính năng ưu việt, CRM Plus hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu quản lý thông tin khách hàng; phân loại khách hàng, quản lý hợp đồng, marketing, các chiến lược hậu mãi; quản lý lịch hẹn, quản lý công nợ, tính năng nhắc báo, hiển thị lịch sử chăm sóc khách hàng,truy vết thông tin nhanh chóng, khả năng phân tích và tích hợp thống kê theo hệ thống biểu mẫu, truy xuất hệ thống báo cáo theo từng tiêu chí, theo dõi những vi phạm hay thắc mắc của khách liên quan tới dịch vụ…
Giao diện phần mềm CRM Plus
Ngoài ra, CRM Plus còn là giải pháp quản lý chăm sóc khách hàng giúp chuẩn hóa quy trình làm việc của Tâm Thành Đạt. Nhờ vào tính năng tích hợp thẻ thành viên, Tâm Thành Đạt có thể quản lý danh sách chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng theo từng chiến dịch riêng lẻ. Mọi hoạt động của nhân viên đều có thể tương tác và làm việc trên phần mềm giúp các phòng ban được đồng bộ, tinh gọn, chuyên nghiệp hơn.
CRM Plus hỗ trợ Tâm Thành Đạt những bản báo cáo theo các tiêu chí khác nhau như phân loại khách hàng, nhân viên với khách hàng, sơ đồ tăng trưởng.... Sự nghiêm ngặt trong việc quản lý lịch hẹn cũng sẽ hoàn hảo hơn khi CRM Plus đưa ra giải pháp lập lịch hẹn và nhắc lịch linh hoạt thông minh. Đồng thời ban lãnh đạo Tâm Thành Đạt cũng có thể dễ dàng theo dõi công tác quản lý, chất lượng dịch vụ, những phản hồi của khách hàng về sản phẩm, cũng như mọi hoạt động thu chi một cách nhanh chóng khi truy cập vào phần mềm.
Là một công ty chuyên cung cấp các giải pháp, ứng dụng, phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng, DIP Vietnam đã không ngừng nổ lực, nghiên cứu, tìm hiểu mo hình đặc thù của Tâm Thành Đạt. Từ đó, mang đến cho doanh nghiệp một giải pháp hoàn hảo giúp tối ưu khâu chăm sóc khách hàng, tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí và nâng cao lợi nhuận. Với đội tiềm năng mạnh, DIP Vietnam hứa hẹn sẽ không ngừng nổ lực để mang đến những giải pháp tối ưu không chỉ cho Tâm Thành Đạt mà còn cho hàng ngàn doanh nghiệp trong cả nước.
Khánh Vân
---------------------------------------------
DIP Vietnam là doanh nghiệp chuyên sản xuất phần mềm, với thâm niên gần 15 năm hoạt động sâu rộng trong lĩnh vực CNTT. Là tập thể vững mạnh được sáng lập bởi những chuyên gia hàng đầu, có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, cùng với đội ngũ nhân viên trẻ trung đam mê sáng tạo và đầy nhiệt huyết được huấn luyện chuyên nghiệp. DIP Vietnam tự hào đưa ra những dịch vụ và sản phẩm phần mềm quản lý ưu việt trong nhiều lĩnh vực:Phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp
Phần mềm quản lý bất động sản
Phần mềm quản lý sản xuất
Phần mềm quản lý kinh doanh
Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng
Phần mềm quản lý nhân sự tiền lương
Phần mềm quản lý cửa hàng bán xe máy
Phần mềm quản lý tòa nhà
Phần mềm quản lý khách sạn
Hệ thống tổng đài Void IP Call Center
Mọi chi tiết quý khách vui lòng liên hệ.
Chúng tôi sẵn sàng phục vụ!
---------------------
Sales Team - Hotline: 0909 437 699 - 0934 614 696
Tổng đài tư vấn, hỗ trợ dịch vụ 24/7: 08 7305 7668
Các tin khác:
2.495 28/06/2019
1.511 29/07/2020
3.471 12/07/2021
4.078 09/03/2017
9.527 03/03/2015
13.907 05/06/2015
-
CIC Group xây dựng bước phát triển đột phá khi đồng hành dùng DIP Việt Nam số hóa bộ máy quản lý kinh doanh
-
True Motor Care Việt Nam hoàn thiện bộ máy quản lý phân phối phụ tùng xe máy trên nền công nghệ của DIP Việt Nam
-
TASECO Land hợp tác công nghệ với DIP Việt Nam xây dựng mô hình quản lý kinh doanh bất động sản bằng công nghệ
-
DIP Việt Nam hợp tác công nghệ cùng Danh Khôi Holdings số hóa quản lý kinh doanh dự án trên phần mềm Landsoft
-
Địa ốc Cam Ranh nâng tầm vị thế cho dự án KN Paradise Cam Ranh nhờ số hóa quản lý bằng phần mềm
-
Trường Phúc Land số hóa quản lý bằng phần mềm nâng tầm dự án The City Light
Ý kiến khách hàng
“Nhờ triển khai phần mềm BMS.NET của DIP mà Khải Đông đã hoàn toàn chuẩn hóa được quy trình từ các bộ phận mua bán hàng, kho, báo cáo thống kê và theo dõi công nợ. Việc lưu trữ dữ liệu trên server cũng là một giải pháp tối ưu và hiệu quả mà...
Ý kiến khách hàng
Phần mềm Quản lý tòa nhà Landsoft Building do DIP phát triển trong năm nay đã thay đổi linh hoạt hơn và nâng cấp các tính năng vô cùng sát với hoạt động của phần đa các tòa nhà. Thậm chí với những tòa nhà nhiều dịch vụ, quy trình quản lý ph...
Ý kiến khách hàng
Vấn đề mà chúng tôi quan tâm nhất trước khi hợp tác cùng phần mềm quản lý bất động sản Landsoft của DIP Vietnam đó chính là tính thực tế của hệ thống phần mềm, kinh nghiệm xây dựng hệ thống chuyên biệt bên bất động sản tại Việt Nam, có khả ...
Ý kiến khách hàng
Chúng tôi vui mừng vì được hợp tác với DIP trong quá trình tái cấu trúc doanh nghiệp. hướng tới áp dụng công nghệ trong quản lý và vận hành doanh nghiệp toàn cầu. Giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp của DIP đáp ứng đầy đủ tính năng mà ...
Ý kiến khách hàng
Điều quan tâm nhất của tôi khi ứng dụng phần mềm quản lý chính là khâu hỗ trợ khách hàng sau bán. Tôi đánh giá cao DIP Vietnam không chỉ ở khả năng tư vấn và xây dựng phần mềm quản lý mà còn ở khâu hỗ trợ sau bán hàng. Các bạn thật sự rất n...
Ý kiến khách hàng
“Landsoft Control quản lý rất chi tiết các loại phí trong tòa nhà. Việc tổng hợp các báo cáo công nợ rất linh hoạt trích xuất tưc thời giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian nên ban quản lý có nhiều cơ hội hơn để tiếp nhận và phục vụ các yêu cầ...
Ý kiến khách hàng
Cám ơn công ty DIP, cám ơn đội ngũ triển khai trẻ, nhiệt huyết có trình độ chuyên môn cao, khả năng tư vấn tốt của công ty DIP, đã đồng hành cùng công ty Nam Long chúng tôi trong suốt quá trình triển khai và đưa ứng...
Ý kiến khách hàng
Thời buổi hiện tại sức cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ hàng không của chúng tôi ngày càng khốc liệt, công tác quản trị và hoạch định tổng thể nguồn lực doanh nghiệp và chăm sóc khách hàng là một trong những công cụ vừa quan trọng vừa cấp ...
Ý kiến khách hàng
Tôi rất hài lòng khi sử dụng phần mềm CRM của DIP Vietnam, giao diện đẹp và dễ thao tác. Phần mềm hỗ trợ cho khách sạn hiệu quả hơn trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng. Đội ngũ nhân viên của DIP làm việc chuyên nghiệp và năng động. Ch...
Ý kiến khách hàng
“ Sau khi tìm hiểu rất nhiều hệ thống phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản tại nhiều đơn vị, doanh nghiệp khác nhau, phần mềm Landsoft của DIP Việt nam chính là giải pháp phần mềm có nhiều tính năng ưu việt nhất và đã đáp ứng được mọi y...
Ý kiến khách hàng
Thật không ngờ rằng phần mềm quản lý bất động sản Landsoft của DIP Vietnam phát triển lại có khả năng ứng dụng cao đên như vậy. Hiện giờ đội thủ tục, đội kế toán, đội công nợ, đội chăm sóc khách hàng, đội kinh doanh và cấp quản lý như chúng...
Ý kiến khách hàng
Chúng tôi đã triển khai hệ thống và áp dụng thực tế hệ thống phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản Landsoft của DIP Vietnam cho đến nay đã được hơn 4 năm rồi. Từ khi áp dụng hệ thống tới nay mọi hoạt động giữa các bộ phận của công ty giữ...
Phần mềm quản lý bảo hành - bảo trì
6.146
Phần mềm quản lý trung tâm spa Beauty Soft
10.544
Phần mềm quản lý tổ chức lễ mở bán dự án Bất động sản Landsoft
4.137
