DIP Vietnam - Hơn 15 năm kinh nghiệm xây dựng và phát triển các giải pháp phần mềm quản lý thông minh, chính xác, tối ưu nhất và chi phí đầu tư hợp lý theo đặc thù sản xuất kinh doanh và quy mô của từng doanh nghiệp để luôn là "điểm dừng của sự lựa chọn" từ phía Quý khách hàng.

Phần mềm quản lý trung tâm spa Beauty Soft

Chia sẻ thông qua:

Phần mềm quản lý Spa Beauty Soft là giải pháp được xây dựng theo quy trình khép kín cho mô hình đặc thù quản lý chuỗi Spa đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ và quy trình thực hiện dịch vụ Spa chuyên nghiệp. Hệ thống được xây dựng với những Module chức năng cơ bản như: Quản lý nhân viên, điều trị viên, Quản lý khách hàng, Quản lý sản phẩm mỹ phẩm, danh sách dịch vụ, Quản lý quy trình làm dịch vụ, Theo dõi công nợ, Báo cáo thống kê, Marketing và chăm sóc khách hàng.
 
quy trình quản lý spa và trung tâm làm đẹp

Sơ đồ phân cấp chức năng phần mềm Beauty Soft

Nhanh chóng xử lý, thực hiện giao dịch với khách hàng đến với trung tâm spa

Phần mềm là công cụ đắc lực giúp lễ tân có thể nhanh chóng cập nhật thông tin của khách hàng. Phần mềm tạo nên quy trình khép kín giúp cho quy trình tiếp nhận và làm dịch vụ đơn giản hơn bao giờ hết.
+ Tạo hồ sơ dịch vụ: Khi khách tới cơ sở làm dịch vụ spa, ngay tại màn hình chính của phần mềm nhân viên lễ tân hoàn toàn có thể thêm mới khách hàng trực tiếp lên hệ thống một cách nhanh chóng và chính xác. Những khách hàng đã có trong hệ thống bạn có thể lọc tìm kiếm theo nhiều tiêu chí như số điện thoại, tên khách, loại dịch vụ khách hàng đăng ký, thông tin sản phẩm và lên lịch thanh toán dự kiến.
+Phát hành thẻ check in dịch vụ và quy đổi dịch vụ: Sau khi tạo hồ sơ dịch vụ cho khách hàng, mỗi khách hàng sẽ được phát hành thẻ dịch vụ để tới cơ sở. Căn cứ vào số điểm khách hàng tích lũy trên thẻ đã được hệ thống phần mềm cập nhật tự động và cho phép quy đổi dịch vụ nếu khách hàng có nhu cầu.
+Check in dịch vụ: bộ phận lễ tân có thể cập nhật và check in dịch vụ cho khách. Phần mềm hỗ trợ nhân viên lễ tân sắp xếp và phân công kỹ thuật viên điều trị cho khách hàng và sắp xếp giường phòng hợp lý. Máy tính có kết nối máy in có thể in trực tiếp phiếu trên hệ thống gửi khách hàng.
+Theo dõi lịch thanh toán, lịch điều trị: Mỗi dịch vụ Spa đều được thiết lập và quản lý quy trình điều trị cụ thể.  Trực tiếp trên phần mềm chúng ta có thể in đầy đủ về lịch thanh toán hay lịch điều trị cho khách hàng. Ngoài ra, trên hệ thống sẽ lưu vết được toàn bộ lịch sử điều trị của khách tại Spa.
+Quản lý thu chi, công nợ: Để quản lý thu chi và theo dõi công nợ hệ thống hỗ trợ cho bộ phận kế toán có thể thu tiền in phiếu thu trực tiếp trên hệ thống đồng thời theo dõi công nợ để nhắc báo khách hàng.
+Quản lý hoa hồng tư vấn, hoa hồng điều trị: Trong quá trình làm dịch vụ hệ thống sẽ tự động tính hoa hồng tư vấn và hoa hồng điều trị cho nhân viên. Từ đó, cuối tháng bộ phận kế toán sẽ có cơ sở để cập nhật bổ sung vào bảng lương cho nhân viên.
Giao diện phần mềm quản lý trung tâm làm đẹp và Spa Beauty Soft

Giải quyết bài toán phân loại khách hàng và quản lý đội telesales

DIP Vietnam luôn khẳng định thế mạnh của mình trong khẳng định thế mạnh dẫn đầu trong lĩnh vực xây dựng hệ thống theo quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp:
  • Hệ thống cho phép phân loại khách hàng của trung tâm spa chi tiết với nhiều tiêu chí, đồng thời dễ dàng phân bổ khách hàng tiềm năng cho từng telesale
  • Dễ dàng theo dõi, ghi chú nhật ký làm việc với khách hàng theo dòng thời gian
  • Nhân viên kinh doanh nắm bắt được một cái nhìn tổng quan nhất về thực trạng kinh doanh và sẽ có phương thức quản lý các cơ hội của mình chặt chẽ hơn
  • Người quản lý có thể phân tích và dự đoán được tình hình kinh doanh của doanh nghiệp đồng thời đưa ra những chiến lược kinh doanh kịp thời nhất.
  • Hệ thống theo dõi, thống kê, phân tích, tổng hợp các giao dịch hàng ngày của nhân viên sales
  • Thống kê nhanh quá trình chăm sóc khách hàng tiềm năng của Telesale doanh đang ở giai đoạn nào, giá trị của các cơ hội dự kiến tới thời điểm hiện tại là bao nhiêu, có bao nhiêu cơ hội thất bại…
  • Phân loại tình trạnh cơ hội kinh doanh để nhân viên kinh doanh dễ dàng chăm sóc

Đồng bộ quy trình quản lý, phát triển mô hình chuỗi spa

Phần mềm Beauty Soft là công cụ đắc lực giúp đóng gói quy trình vận hành quản lý, vận hành. Cho phép có thể nhân bản hệ thống thành công:
  • Hệ thống cho phép quản lý nhiều chi nhánh trên cùng một hệ thống, cơ chế phân quyền chi tiết theo chi nhánh, phòng ban cho phép các chi nhánh, bộ phận phòng ban có thể dễ dàng lựa chọn hoạt động độc lập hay phối hợp cùng nhau
  • Quy trình quản lý vận hành có thể dễ dàng thay đổi linh hoạt cho tối ưu với đặc thù riêng của doanh nghiệp ở từng bước thêm, sửa, xóa, thấy dữ liệu.
  • Sản phẩm, tinh chất trong kho tại mỗi chi nhánh được cập nhật theo thời gian thực cho phép bộ phận quản lý kho có thể lên kế hoạch mua hàng hoặc điều chuyển kho hợp lý nhất
  • Hệ thống báo cáo phân tích chi tiết doanh số theo từng chi nhánh sẽ giúp nhà quản lý nắm bắt, dự báo được tình hình kinh doanh của từng chi nhánh

Thu hút và giữ chân khách hàng bằng thẻ thành viên, voucher khuyến mại

Các chương trình chính sách khuyến mại, tích điểm thẻ thành viên được nghiên cứu xây dựng dành riêng cho lĩnh vực spa và làm đẹp
  • Xây dựng chương trình khuyến mại theo đợt, hỗ trợ công cụ tự động tạo mã Voucher và quản lý chương trình khuyến mại được áp dụng theo đợt, nhóm khách hàng hay hạng thẻ nào
  • Quản lý cấp phát thẻ thành viên, cơ chế tích điểm, tự động nâng hạng thẻ theo nhiều tiêu chí khác nhau

Quản lý danh mục dịch vụ, sản phẩm, tinh chất đặc thủ trong lĩnh vực spa

  • Quản lý các dịch vụ làm đẹp chuyên sâu và chi tiết: phân loại, chi tiết giá dịch vụ; cài đặt số lần làm dịch vụ, số lần làm dịch vụ được tặng, hoa hồng cho nhân viên ứng với mỗi dịch vụ,
  • Quản lý danh sách sản phẩm, phân loại theo xuất xứ, giá bán. Hiển thị lịch sử cập nhật giá bán, danh sách chi tiết các cơ hội bán hàng và chiến dịch bán hàng cho từng sản phẩm. Đồng thời cho phép lưu trữ các tài liệu, chứng nhận liên quan đến sản phẩm
  • Quản lý tinh chất điều trị theo danh sách, giá bán. Tự động tính phí làm dịch vụ dựa trên tinh chất sử dụng

Quản lý nhân viên, tự động tính tiền lương, hoa hồng

Hệ thống cho phép phân quyền và quản lý đội ngũ nhân viên khoa học theo chức vụ, phòng ban, chi nhánh. Tự động bóc tách tính hoa hồng cho nhân viên tư vấn, kỹ thuật viên làm dịch vụ Hệ thống báo cáo tình hình kinh doan chuyên nghiệp bao gồm:
  • Báo cáo bán hàng theo nhân viên theo kỳ, chi nhánh
  • Báo cáo bán hàng theo nhân viên theo sản phẩm/dịch vụ
  • Báo cáo chăm sóc khách hàng theo nhân viên
  • Báo cáo hoa hồng Nhân viên tư vấn
  • Báo cáo hoa hồng nhân viên thực hiện dịch vụ

Chăm sóc khách hàng tự động

Hệ thống Beauty Soft tích hợp nhiều công cụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp như SMS thương hiệu, Email, Tổng đài IP. Ngoài ra, nhằm hướng tới sự chuyên nghiệp, nhiều tiện ích trên hệ thống hỗ trợ như:
  • Tự động gửi SMS nhắc khách hàng thanh toán công nợ
  • Tự động gửi SMS cho khách hàng khi thanh toán
  • Tự động gửi SMS cảm ơn khách hàng sau khi điều trị
  • Tự động gửi SMS chúc mừng sinh nhật khách hàng
  • Tự động gửi SMS cho khách hàng đến hạn điều trị

Hệ thống 30 mẫu báo cáo cho hoạt động kinh doanh của spa

Phần mềm quản lý spa Beauty Soft hỗ trợ 30 mẫu báo cáo khác nhau giúp nhà quản lý nắm bắt được toàn bộ hoạt động quản lý và kinh doanh của trung tâm spa từ khâu: quản lý nhân sự, khách hàng, chăm sóc khách hàng đến tình hình bán hàng, làm dịch vụ,…
  • Báo cáo bán hàng theo nhân viên theo kỳ, chi nhánh
  • Báo cáo bán hàng theo nhân viên theo sản phẩm/dịch vụ
  • Báo cáo chăm sóc khách hàng theo nhân viên
  • Báo cáo hoa hồng Nhân viên tư vấn
  • Báo cáo hoa hồng nhân viên thực hiện dịch vụ
  • Báo cáo bán hàng theo sản phẩm theo kỳ, chi nhánh
  • Báo cáo bán hàng theo dịch vụ theo kỳ, chi nhánh
  • Báo cáo bán hàng tổng hợp theo kỳ, chi nhánh
  • Báo cáo khách hàng tổng hợp: nguồn đến, loại khách hàng theo chi nhánh
  • Báo cáo khách hàng theo sản phẩm/dịch vụ theo chi nhánh
  • Báo cáo khách hàng theo khu vực theo chi nhánh
  • Báo cáo khách hàng theo độ tuổi theo chi nhánh
  • Báo cáo khách hàng theo giới tính theo chi nhánh
  • Báo cáo hiệu quả hoạt động chương trình Voucher
  • Báo cáo cơ hội bán hàng theo trạng thái
  • Báo cáo cơ hội bán hàng theo nhân viên
  • Báo cáo cơ hội bán hàng theo chi nhánh
  • Báo cáo doanh thu sản phẩm theo chi nhánh
  • Báo cáo doanh thu dịch vụ theo chi nhánh
  • Báo cáo doanh thu tổng hợp theo chi nhánh
  • Báo cáo doanh thu theo nhân viên tư vấn
  • Báo cáo thực hiện dịch vụ theo nhân viên
  • Báo cáo số lần thực hiện còn lại của khách hàng
  • Báo cáo khách hàng trial theo nguồn
  • Báo cáo doanh thu theo nguồn khách hàng
  • Báo cáo doanh thu theo loại khách hàng
DIP Vietnam là doanh nghiệp chuyên sản xuất phần mềm, với thâm niên gần 15 năm hoạt động sâu rộng trong lĩnh vực CNTT. Là tập thể vững mạnh được sáng lập bởi những chuyên gia hàng đầu, có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, cùng với đội ngũ nhân viên trẻ trung đam mê sáng tạo và đầy nhiệt huyết được huấn luyện chuyên nghiệp. DIP Vietnam tự hào đưa ra những dịch vụ và sản phẩm phần mềm quản lý ưu việt trong nhiều lĩnh vực kinh doanh.
Mọi chi tiết quý khách vui lòng liên hệ. 
Chúng tôi sẵn sàng phục vụ!
---------------------
Sales Team - Hotline:  0909 437 699 - 0934 614 696 
Tổng đài tư vấn, hỗ trợ dịch vụ 24/7028 7106 9079